Acrobat を 24.002.21005 にアップデート後に注釈を利用して改行すると文字化けが発生する件について

レポート · Aug 19, 2024

この文書は、Acrobat を 24.002.21005 にアップデート後に以下の注釈を利用し改行した際に文字化けが発生する事象について、案内します。

旧UI : テキストボックスを追加、テキスト注釈を追加

新UI : 枠線付きのテキストコメントを追加、テキスト注釈を追加

【発生日】

2024年 8月 19日

【対象の Acrobat】

Acrobat 32bit版と64bit版の 24.002.21005 バージョン

【対象文字】

ひらがな、カタカナ、漢字などの 2バイト文字

【解決策について】(2024/8/27 追記)

特定の注釈ツールを利用した際に文字化けが発生し、ご不便おかけし申し訳ございません。
本件につきましては、US時間 8月 26日 (月) に修正版となる 24.003.20054 をリリースし、本事象が解決していることを確認いたしました。

お手数をおかけしますが、Acrobat をアップデートいただき、事象が改善されるかご確認をお願いします。
※ 事前に Office 製品 (Outlook/Excel/Word/PowerPoint) を終了いただき、作業をお願いします。
※ 以下のアップデート方法は Windows の管理者権限が必要です。

【手順】
1. Acrobat を起動
2. アップデートを実施
旧UI : [ヘルプ] > [アップデートの有無をチェック] の順にクリック
新UI : [メニュー] > [ヘルプ] > [アップデートの有無をチェック] の順にクリック

3. 画面に従い、作業をお願いします。

[アップデートの有無をチェック] が表示されないお客様は、自動アップデートを無効にされています。
以下からアップデーターをダウンロード後、msp ファイルを実行し手動でアップデートをお願いします。
※ Acrobat の bit 数に合わせたアップデーターをダウンロードください。
Acrobat 32bit版 / Acrobat 64bit版

ダウンロードされたファイルをダブルクリックで実行いただきましたら、画面に従いアップデートをお願いします。

Acrobat Reader のアップデーターを入手されたい方は、こちらにアクセスし、ダウンロードをお願いします。

【事象の詳細】

対象の注釈を利用して改行した場合、以下の画像のように文字化けが発生します。