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Participant
February 28, 2017
解決済み

Acrobat Pro11のアップデートができません。「アップデートに失敗しました。ファイルC:¥config.Msi¥PTB7A.tmpにパッチを適用する時にエラーが発生しました。おそらく別な方法によってアップデートされたためです。このパッチで変更することはできません。詳細は、このパッチのベンダーへお問い合わせください。」 となりアップデートができません。対処方法をお知らせください。

  • February 28, 2017
  • 返信数 1.
  • 5006 ビュー

Acrobat Pro11のアップデートができません。「アップデートに失敗しました。ファイルC:¥config.Msi¥PTB7A.tmpにパッチを適用する時にエラーが発生しました。おそらく別な方法によってアップデートされたためです。このパッチで変更することはできません。詳細は、このパッチのベンダーへお問い合わせください。」 となりアップデートができません。対処方法をお知らせください。

※個人情報の記載がありましたので、該当部分を削除しました。   フォーラム管理者

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    そのエラーメッセージでネット検索をかけると、いくつか同様のケースがヒットします。

    その中よりピックアップをすると、下記いずれかで対処ができる可能性がありそうです。

    (確実なのは後者だと思います)

    • 個別のアップデートパッチを適用します
      Downloads - Acrobat for Windows
    • 一度アンインストールし、再インストール後にヘルプよりアップデートを行います

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    February 28, 2017

    そのエラーメッセージでネット検索をかけると、いくつか同様のケースがヒットします。

    その中よりピックアップをすると、下記いずれかで対処ができる可能性がありそうです。

    (確実なのは後者だと思います)

    • 個別のアップデートパッチを適用します
      Downloads - Acrobat for Windows
    • 一度アンインストールし、再インストール後にヘルプよりアップデートを行います