Acrobat DC エラーコード(103 : 103)

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May 17, 2017 May 17, 2017

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数日前より、

Adobe Acrobat または Reader に問題があります。 Acrobat または Reader を実行している場合、終了してからやり直してください。 (103 : 103)

と表示され、IE11でPDFを表示することができなくなりました。

解決策はありますでしょうか?

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May 18, 2017 May 18, 2017

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

内容からカテゴリを移動させて頂きました。

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May 18, 2017 May 18, 2017

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環境設定の「セキュリティ(拡張)」にある、「サンドボックスの保護」の設定で、

「起動時に保護モードを有効にする」のチェックがあればまずはそれを外してみてください。

Reader ヘルプ | 保護モード(Windows)

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May 18, 2017 May 18, 2017

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ありがとうございます。

環境設定の「セキュリティ(拡張)」にある、「サンドボックスの保護」の設定には、「起動時に保護モードを有効にする」のチェックがありません。

「サンドボックスの保護」の設定にあるのは、

「保護されたビュー」を「オフ」、「安全でない可能性のある場所からのファイル」、「すべてのファイル」の選択肢です。現在「オフ」になっております。

また、下方に「拡張セキュリティを有効にする」のチェックボックスがあり、それにチェックが入っています。

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May 19, 2017 May 19, 2017

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使用されているのは製品版のAcrobat DCということで相違ないでしょうか。

確かにその場合、現状では該当のチェックがありません。

(Readerには残っているのですが)

この場合、IE側のEPM自体が有効になっているとした場合は無効にしないといけないかもしれません。

Internet Explorer の拡張保護モードで Acrobat または Reader を使用する

富士通Q&A - [Internet Explorer 11] 拡張保護モードを無効にする方法を教えてください。 - FMVサポート : 富士通

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May 19, 2017 May 19, 2017

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製品版のAcrobat DC です。

IEの確認をしたところ、すでに無効になっていました。

試しに一度、拡張保護モードを有効にし、その後再度無効にしましたが、

状況は変わりませんでした。

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May 20, 2017 May 20, 2017

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それらの確認をしても改善しないとなると、済みませんが当方もわかりかねます。

そうなると確実なのは、ブラウザ連動としてはサードパーティー製のフリーのPDFビューワーを使うほうが早いかもしれません。

または逆に、Firefoxなどの異なる連動可能なブラウザを使用するかのいずれかになってきます。

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May 21, 2017 May 21, 2017

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なぜかもう一度IEの拡張保護モードを有効にしたままにしたら、PDFが表示されるようになりました。

また、同じようなエラーが出るようになったら、次回は拡張保護モードを無効にしてみようと思います。

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