acrobat11の登録ができない

Acrobat Ⅺ Proの製品登録をしたいが、”登録済みの製品はありません”と出て、登録画面に進まない。

どこに手順の間違いがあるのかを教えて欲しい。

ADOBE IDはReaderをダウンロードした時に取得している。

このトピックへの返信は締め切られました。

Community Expert

シリアル番号の登録としたら、オンラインで登録してはどうでしょうか。

下記の手順で登録はできると思います。

Participating Frequently

過去の製品を登録でS/Nを入力し「保存」を押したが保存できません。

Community Expert

AcrobatⅪは最近ネットで買いました。

インストールはスムースにできましたが不正ソフトと言うこと?。

さらにこのソフトではDCへのアップグレード権利はできないということですか？。

変だなと思う事は確かにあります。

アップデートは受信しますがパッチを適用できないとのエラー(1328)が出てアップデートを完了しないのです。

1328に従い、AcrobatⅪをアンインストールしてもReaderを削除しても状況は変わりません。

解決策が分かれば教えて下さい。

購入形態はシュリンク未開封のパッケージでしょうか。

デッドストックによるものであれば、それしか考えられないためです。

もしどこから購入されたものかを把握されていれば、そちらご提示いただけないでしょうか。

なおシリアル番号のみ、ダウンロード専用、ボリュームライセンス、100%保証する、

などと記載されているものは大抵は不正なケースだと思います。

サインアップ