PDF保存時の強制終了

[avid_neighbors0999]

Windows10　バージョン22H2

Adobe Acrobat(64bit)(25.001.20435)

PDF編集後、保存時にデスクトップに保存をしようとすると強制終了します。

クラウドへ保存を行うと問題なく保存ができましたが、動作が重くなるため、デスクトップへ保存を行いたいです。

修正方法をご存じの方はいらっしゃいますか。

[katayanagi51]

確認ですけど，保存時の強制終了はすべてのPDFファイルで起きますか？　また，デスクトップ以外の場所（例えばドキュメントフォルダや外付けHDDなど）に保存する場合でも強制終了してしまいますか？

もうひとつ。強制終了は，突然Acrobatの画面が消える感じでしょうか（アラートが出るとか，応答なしになるとか，ほかにも考えられるので…）。

[avid_neighbors0999]

返信ありがとうございます。

保存時の強制終了は全てのPDFにて発生します（チェックマークを1つ追記しただけのPDFだとしても、確実にアプリが落ちます）

デスクトップ以外の場所というよりは、保存先を選ぶ際に「名前を付けて保存」にて、Adobeクラウドストレージ以外を選択してしまうと強制終了になります。

強制終了は、アラートも応答なしも何も出ずにAcrobat Readerの画面ごと消える形になります。

再度開きなおすと、「復元しますか？」といった形で聞かれます。

このような返信でもよろしいでしょうか。

[katayanagi51 · Accepted solution]

Acrobat Readerでしたか。「名前を付けて保存」の画面にクラウトストレージって出ましたっけ？

一般的なところだと，環境設定のセキュリティ（拡張）で保護モードと拡張セキュリティを無効にしてみる，セキュリティソフトをオフ（またはアンインストール）してみる，新UIを旧UIに戻してみる，などを試してみて改善しないようなら，普通の再インストール，クリーナーツールを使用して完全な削除後に再インストールを行ってみる流れかなぁ，と思います。

それでもダメならクラッシュログをAdobeへ送って連絡を待つとか…，でしょうか。

Acrobat がクラッシュ、ハングアップまたはフリーズしたときのログの収集方法 

[avid_neighbors0999]

情報が足らず申し訳ありませんでした。

試してみました。

拡張セキュリティ無効→変わらずアプリが強制終了

保護モード無効→変わらずアプリが強制終了

新UIから旧UIに戻す→アプリが落ちずに保存可能

新しいacrobatを無効にするにして旧UIに変更しました。

旧UIにして編集作業を行おうと思います。

返信をくださりありがとうございました。