PDF保存時の強制終了

Question

Windows10　バージョン22H2Adobe Acrobat(64bit)(25.001.20435) PDF編集後、保存時にデスクトップに保存をしようとすると強制終了します。クラウドへ保存を行うと問題なく保存ができましたが、動作が重くなるため、デスクトップへ保存を行いたいです。 修正方法をご存じの方はいらっしゃいますか。

katayanagi51 · Accepted Answer

Acrobat Readerでしたか。「名前を付けて保存」の画面にクラウトストレージって出ましたっけ？

一般的なところだと，環境設定のセキュリティ（拡張）で保護モードと拡張セキュリティを無効にしてみる，セキュリティソフトをオフ（またはアンインストール）してみる，新UIを旧UIに戻してみる，などを試してみて改善しないようなら，普通の再インストール，クリーナーツールを使用して完全な削除後に再インストールを行ってみる流れかなぁ，と思います。

それでもダメならクラッシュログをAdobeへ送って連絡を待つとか…，でしょうか。

Acrobat がクラッシュ、ハングアップまたはフリーズしたときのログの収集方法

情報が足らず申し訳ありませんでした。

試してみました。

拡張セキュリティ無効→変わらずアプリが強制終了

保護モード無効→変わらずアプリが強制終了

新UIから旧UIに戻す→アプリが落ちずに保存可能

新しいacrobatを無効にするにして旧UIに変更しました。

旧UIにして編集作業を行おうと思います。

返信をくださりありがとうございました。

katayanagi51 · Answer

確認ですけど，保存時の強制終了はすべてのPDFファイルで起きますか？　また，デスクトップ以外の場所（例えばドキュメントフォルダや外付けHDDなど）に保存する場合でも強制終了してしまいますか？

もうひとつ。強制終了は，突然Acrobatの画面が消える感じでしょうか（アラートが出るとか，応答なしになるとか，ほかにも考えられるので…）。

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