2通の同じ請求書が表示されました。

[hibiki2020]

こんにちわ。

Adobe Creative cloudのコンプリートプランの体験版をインストールして使用していましたが

試用期間が切れる通知が表示されたので、使わないアプリケーションもあったため、アクロバットのみのプランに切り替えようと、いったん解約をしたのですが、その後にアカウントの画面にコンプリートプラン1か月分の金額で同じ請求書のPDFが2通表示されました。これは2度請求されるということなのでしょうか。クレジットカード払いにしています。

なんとか1通にしたいのですが。。

[assause]

個別の請求に関する件はコミュニティでは確認・解決ができない案件になるので、チャットサポートへの連絡と確認が必要です。

ただし明日から5/6までは窓口が閉まるので、それ以降の連絡になります。

（直後は大変混雑することが予想されます）

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_837261.html

[ふみふみぃ · Accepted solution]

こんにちは

どちらも全く同じ（金額・日付）請求書でしょうか？

というのも、請求書と領収書が上下に並んで出てくるので、勘違いされる方が多いので…