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Participant
May 8, 2023
質問

Acrobat se cierra al iniciar

Justo acabo de instalar Adobe Acrobat directo desde el software de Creative Cloud en Windows 11 

y cuando lo quiero iniciar aparecen 2 ventanas en blanco muy rápidamente y se cierra el programa 

tal como muestro en el video adjunto.

Tengo instalada la versión 23.0 y tampoco funciona si la ejecuto como administrador.

 

Por favor pido de su ayuda para resolver esto, o tendré que reinstalar Acrobat?

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

Amal.
Community Manager
Community Manager
May 9, 2023

Hi @Omar Tamayo 

 

Thanks for reaching out.

 

Please remove the application using the Acrobat cleaner tool https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/Labs/cleaner.html , reboot the computer once and reinstall the application using the direct link
https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/acrobat-dc-downloads.html and see if that works.

 

Regards
Amal