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A
Anonymous
January 10, 2022
質問

Aktualisierung erforderlich

  • January 10, 2022
  • 返信数 3.
  • 4408 ビュー

Nach einem Restart von Windows 11 mußte mein Adobe Acrobat DC neu installiert werden. Mit meinen Lizenzdaten das Produkt installiert. Jetzt mußte die Adobe ID noch bestätigt werden. Doch jetzt erscheint ein Fenster, daß

Aktualisierung erforderlich

Ihr Browser oder Betriebssystem wird nicht mehr unterstützt. Möglicherweise müssen Sie erst die aktuellen Betriebssystem-Updates installieren.

Ich habe das neueste Windows Betriebssystem und den neuesten Browser von Firefox installiert. Was muß ich machen, damit Adobe Acrobat DC wieder wie vor Restart läuft.

返信数 3

Q
quirky_introvert7242
Participant
January 23, 2025

Ich habe Microsoft Edge gelöscht und dann konnte ich Premiere installieren. Vorher aber die Favoriten gespeichert.

 

D
doptronic
Participant
May 1, 2022

Hallo, ich weiß, dass die Anfrage schon älter ist, aber es gibt tatsächlich eine Lösung, um auch nach einem Umstieg auf Windows 11 noch ältere Adobe Programme nutzen zu können:

https://community.adobe.com/t5/photoshop-elements-discussions/fehlermeldung-quot-aktualisierung-erforderlich-quot-photoshop-elements-2019-und-2020/m-p/12315207

Wie in diesem Forenbeitrag beschrieben muss man einfach nur die Adobe Creative Cloud (Download Link: https://creativecloud.adobe.com/apps/download/creative-cloud) installieren. Die führt dann über den in der Software beinhalteten Client selbst die Aktivierung durch, ja auch die Aktivierung der "alten" Software "Adobe Acrobat Standard DC 2015". Man muss dafür lediglich seine Adobe Zugangsdaten eingeben, also die bei Adobe registrierte E-Mail Adresse und das Passwort.
Danach kann man die Adobe Creative Cloud einfach wieder deinstallieren und die "alte" Adobe Acrobat Standard DC 2015 Software bleibt trotzdem aktiviert und ist vollumfänglich! nutzbar.

 

    Z
    Zadar2434766018b6
    Participant
    May 6, 2022

    Danke für den Hinweis!

    Jetzt muss ich nur noch unseren IT-Support dazu überreden.

     

    Ich habe zwar noch Windows 10 aber unser Rechenzentrum hat den Internet Explorer letztes Jahr entfernt.

    Schon etwas ungünstig wenn der Software-Support abläuft und hier nur die Standard Antwort von der Hilfeseite präsentiert wird.

    Amal.
    Community Manager
    Amal.Community Manager
    Community Manager
    January 10, 2022

    Hi Hans

     

    Hope you are doing well and sorry to hear that.

     

    Please go through the help page https://helpx.adobe.com/x-productkb/global/update-operating-system-and-browser.html and see if that works for you.

     

    Let us know if you experience any trouble and need more help.

     

    Regards

    Amal

    A
    Anonymous
    January 11, 2022

    Hallo Amal,

    leider hat die Internetseite nur einen Hinweis, daß die Adobe ID Eingabe nur mit Internetexplorer funktioniert. Leider hat Windows 11 keinen Internetexplorer mehr. Ich habe versucht mit Edge und der Emulation auf Internetexplorer die Fertigstellung der Adobe DC Software durchführen zu können. Doch leider erscheint immer wieder das Fenster mit dem Hinweis, daß mein Betriebssystem und der Browser veraltet seien.

    Viele Grüße vom Hans

    A
    Anonymous
    January 18, 2022

    Hallo Amal,

    ich habe Adobe DC 2015 und dazu gibt es nur eine Version, die ich runterladen kann. Es funktioniert einfach nicht mehr wie vorher. Ich habe auch die Internetexplorer Emulation in die Registry importiert, aber auch damit kann die Adobe ID Abfrage nicht geöffnet werden. Ich muß wahrscheinlich Adobe durch andere Programme ersetzen, wenn es nicht doch eine Lösung gibt.

    Hans

     


    Nachdem ich keine passende Lösung gefunden habe und auch kein Update von Adobe DC 2015 auf Adobe DC 2020 möglich ist, werde ich mir eine andere Lösung mit anderen Anbietern suchen.

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