Не могу отписаться от Document Cloud и хочу вернуть деньги

Уже второй месяц с моей карты снимается оплата за Document Cloud, я хочу аннулировать подписку, но в моем личном кабинете я не могу это сделать. Как мне аннулировать эту подписку, так как я случайно подписалась на неё?