Hallo, alle Videos die ich hochlade frieren in Adobe Express ein und ich kann sie nicht bearbeiten

Hallo, seit 3 Tagen kann ich keine Videos (Kurzvideos ca. 6 bis 10 Sekunden) lang mehr in Adobe Express hochladen oder bearbeiten. Die Videos frieren einfach am Bildschirm ein und können auch nicht abgespielt werden. 

Ich lade im MP4 Format hoch. 

Auch bereits bearbeitete Videos aus meiner Cloud werden nicht richtig im Programm geladen. 

Ich kann damit überhaupt nicht mehr arbeiten.

Auch die implementierten Audio Dateien im Programm kann ich nicht mehr abspielen.

Ich habe es auch im Inkognitomodus probiert ... aber auch hier bleibt das Problem bestehen.

Ich arbeite mit der Web Version.

Hier ein Link Beispiel: 

Kann mir bitte jemnand helfen ?

Liebe Grüße Anna