After Effectsの環境設定を開くとクラッシュしてしまいます

[でん28787937rww1]

After Effectsの環境設定を開くとクラッシュしてしまいます

ノートPCのスペックは十分で、環境設定を開かずに編集する分にはクラッシュしません。

ソフトのバージョンは最新です。

pcの再起動、環境設定のリセット、ソフトの再インストール

をしても治りません。

解決方法をよろしくお願いします。

[Mukaida]

過去の例では、競合するアプリが原因になっていました。
まずは、下記リンクを参考に調べてみてはどうでしょう。

解決済み: 環境設定を開こうとすると必ずフリーズしてしまう - Adobe Support Community - 13739695 

[でん28787937rww1]

Unityvideocaptureをアンインストールしたら問題は解決したのですが、NICECAMERAでunityvideocaptureを使用したい場合はどうすればよいでしょうか。

[Mukaida]

米国のフォーラムやネット検索しても同様の問題は見つからないので、対処できるのかは不明です。

試してみるとすれば、
・海外フォーラムで質問がないので、After Effectsの英語版を起動してみる。
・After Effectsだけ起動している時でもクラッシュする場合は、バックグラウンドでUnityvideocapture関連のソフトが動作しているかもしれないので探して停止させる。
・環境設定のオーディオの設定も確認する。
・改善しない場合は、環境設定を開かないようにする。
・Unityvideocapture 側のフォーラムに質問を投稿する。