クラウドストレージで「ファイル同期エラー」がでるが原因がわからない

Question

クラウドストレージで毎回「ファイル同期エラー」がでるます。ファイル名の付け方が悪いというような案内に沿って、探しても見つからず。同期エラーはどのファイルが同期できていないのかを知る方法はありますが。日々更新しているフォルダなので不安です。

詳しい方お教えください。

katayanagi51 · Answer

OSのバージョンは何でしょうか。また「ファイル同期エラー」はCreativeCloudデスクトップアプリのCloudアクティビティで出るのでしょうか。スクリーンショットがあるとわかりやすいです。

それと、「探しても見つからず」とはどのような探し方をしたのでしょう。CreativeCloudFilesフォルダのファイルを一つずつ出し入れしてその都度同期を確認するというような方法でしょうか。

同期できない原因がファイル（ファイル名やその他の理由）とは限らないと思いますので、まだ試されていないようなら、CreativeCloudデスクトップアプリの環境設定の初期化を行ってみてください。

サインアップ