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クラウドストレージで「ファイル同期エラー」がでるが原因がわからない

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Aug 05, 2022 Aug 05, 2022

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クラウドストレージで毎回「ファイル同期エラー」がでるます。ファイル名の付け方が悪いというような案内に沿って、探しても見つからず。同期エラーはどのファイルが同期できていないのかを知る方法はありますが。日々更新しているフォルダなので不安です。

 

詳しい方お教えください。

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ファイル同期

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Aug 05, 2022 Aug 05, 2022

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OSのバージョンは何でしょうか。また「ファイル同期エラー」はCreativeCloudデスクトップアプリのCloudアクティビティで出るのでしょうか。スクリーンショットがあるとわかりやすいです。

それと、「探しても見つからず」とはどのような探し方をしたのでしょう。CreativeCloudFilesフォルダのファイルを一つずつ出し入れしてその都度同期を確認するというような方法でしょうか。

 

同期できない原因がファイル(ファイル名やその他の理由)とは限らないと思いますので、まだ試されていないようなら、CreativeCloudデスクトップアプリの環境設定の初期化を行ってみてください。

 

ストレージの同期に関するトラブル全般の対処(Creative Cloud) 

 

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Aug 05, 2022 Aug 05, 2022

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katayanagi,JPN様ご返事ありがとうございます。
OSは Catalina 10.15.7です。 
探し方はファイル名で使ってはいけないとされるものを一つ一つ見ていきました。
アドバイスされたように環境設定の初期化をしようとしたのですが、Creative Cloudの右上の…がありません?どこから終了させればよろしいでしょうか?

 

 


 

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Aug 05, 2022 Aug 05, 2022

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Aug 06, 2022 Aug 06, 2022

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「ログアウト」でしょうか?やってみて再度ログインしましたがやはり以下の通りです。やはりこのファイル名法則をひとつひとつ見直すしかないのでしょうか?

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Aug 06, 2022 Aug 06, 2022

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いえ、やったほうが良いと思うのは環境設定の初期化です。

 

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Aug 07, 2022 Aug 07, 2022

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katayanagi51様

本日クラウドをつなぐとなんと不思議、アラートが出なくなっていました。初期化してしばらく待つ?のが必要だったのか。とにかくスッキリしました。ありがとうございます。

 

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Aug 08, 2022 Aug 08, 2022

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自宅で再度ひらくとやはりだめでした。

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Aug 21, 2022 Aug 21, 2022

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解決しました。結局アラートの下にある「フォルダー内のファイルを表示」を押して該当ファイル名を正常に直せばなんなく同期できました。アラートをよく見れば良かったのですね。

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