教育機関への在籍情報が編集できません（HTTP ERROR 431）

青字の部分の、情報を更新か、赤で囲った情報を編集を押しても　HTTP ERROR 431　になってしまい、ページを読み込んでくれません。

対処法がお分かりになる方いらっしゃいましたら宜しくお願い致します。

Community Expert

ブラウザのキャッシュやcookieを削除してからアクセスしてみてください。

別のブラウザやブラウザの別ユーザーでアクセスするのも有効だと思います。

Mai1106作成者

Participant

お返事下さってありがとうございます。

何をやってもダメだったので、スマホでやってみました。

そしたら、そのページには飛べたのですが、今度は72時間以上待っても、情報が更新されません。

何かAdobeに直接問い合わせる窓口は無いのでしょうか？

Community Expert

右下のチャットアイコンから問い合わせができます。

平日の営業時間にチャットか電話で問い合わせをお願いします。

サインアップ