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本日(2004.08.06)の更新以降起動しなくなりました

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Aug 05, 2024 Aug 05, 2024

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アプリのアップデート後、PC(Windows11)を再起動をしたら Illustrator、Photoshop、InDesignが起動しなくなりました。

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New Here , Aug 06, 2024 Aug 06, 2024

複数のBeta版まで更新時にインストールされていたので、全てのBeta版をアンインストールしたら起動するようになりました。
Creative Cloudの設定で、自動更新から全てのBeta版を外しておきました。
ご協力ありがとうございました。

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Community Expert ,
Aug 06, 2024 Aug 06, 2024

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3種類とも立ち上がらなくなってしまいましたか。インストールは正常に終了できたんですよね?

ストレージの不調とか生じてなければCCのライセンス管理用のコンポーネントとかが壊れたとかが考えられるんですけど情報が少なくて判断がつかないです。とりあえずPCに別の管理者アカウントを作ってそちらで試すとどうでしょうか?

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Aug 06, 2024 Aug 06, 2024

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複数のBeta版まで更新時にインストールされていたので、全てのBeta版をアンインストールしたら起動するようになりました。
Creative Cloudの設定で、自動更新から全てのBeta版を外しておきました。
ご協力ありがとうございました。

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