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Participant
August 6, 2024
解決済み

本日(2004.08.06)の更新以降起動しなくなりました

  • August 6, 2024
  • 返信数 1.
  • 338 ビュー

アプリのアップデート後、PC(Windows11)を再起動をしたら Illustrator、Photoshop、InDesignが起動しなくなりました。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 カタツムリ5

    複数のBeta版まで更新時にインストールされていたので、全てのBeta版をアンインストールしたら起動するようになりました。
    Creative Cloudの設定で、自動更新から全てのBeta版を外しておきました。
    ご協力ありがとうございました。

    返信数 1

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    August 6, 2024

    3種類とも立ち上がらなくなってしまいましたか。インストールは正常に終了できたんですよね?

    ストレージの不調とか生じてなければCCのライセンス管理用のコンポーネントとかが壊れたとかが考えられるんですけど情報が少なくて判断がつかないです。とりあえずPCに別の管理者アカウントを作ってそちらで試すとどうでしょうか?

    カタツムリ5作成者解決!
    Participant
    August 6, 2024

    複数のBeta版まで更新時にインストールされていたので、全てのBeta版をアンインストールしたら起動するようになりました。
    Creative Cloudの設定で、自動更新から全てのBeta版を外しておきました。
    ご協力ありがとうございました。