本件、8/13（火）に修正完了し問題解消しております。
もしお手元で問題が継続する場合には、Beta版アプリの再インストールをご実施ください。
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8月6日の夕方ごろより、Photoshop、Illustrator、InDesign、Premiere Pro 、AfterEffectsがスタートアップ画面の読み込み中に止まってしまい、そこから起動しない問題が発生しています。
また、一部の環境ではアプリのメモリ消費が大きくなり「アプリケーションメモリが不足しています」とアラートが表示され、アプリが強制終了となる報告もございます。
現在、問題点を確認し修正を急いでおりますが問題解消までは以下の回避策をご実施ください。
【回避策】
インストール済みのBeta版アプリを全てアンインストールしてください。
１．Creative Cloud アプリを起動し、カテゴリとして「ベータ版アプリ」を選択します。
※バージョンによっては、画面上部に横並びしている場合もあります。
項目が隠れている場合には「 ＞」をクリックして横に項目をスライドしてください。
２．インストール済みのアプリの横にある「…」をクリックし「アンインストール」を選択してください。
※バージョンによっては以下のような画面遷移となります。
３．この回避策には「全てのベータ版アプリの削除」が必要です。
インストール済みのベータ版があれば、上記手順を繰り返してすべてのベータ版を削除してください。
４．すべてのベータ版アプリが削除できましたら、Photoshopなどの通常版のアプリの起動をご確認ください。
※それでも起動しない場合は、一度PCの再起動を実施してください。
報告は以上でございます。
現在エンジニアチームを中心にバグの修復に努めております。
アップデートがあり次第、本ページの内容を更新してまいります。
ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。
追加の報告を今しばらくお待ちください。
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