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Creative Cloudに保存したファイルが消える

Community Beginner ,
Jan 12, 2022 Jan 12, 2022

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本当に信用ならない。

ココに入れたファイルがいつの間にか消えてることが多々ある。

GoogleDriveに置いてあるファイルを起動させると、保存が出来ないことがある。

 

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Community Expert , Jan 14, 2022 Jan 14, 2022

職場でどのように確認されているかが肝要になりそうです。

業務環境の場合、ファイアウォール等でアクセス遮断されていることもあります。

Webブラウザのほうでアセットページにアクセスし、そちらの同期済みファイルでも見えていないかどうか、というのはあります。

GoogleDriveについても同様かもしれませんから、やはりWebブラウザでの確認をされたほうがいいのではないかと思います。

 

ちなみになんですが、クラウドストレージはアクセス障害があるとファイルの取り出しがどうしようもなくなることがあるので、複数の場所で確実にデータ利用する場合は、ポータブルHDDを利用した方がいいのではないかと思います。

どのWebサービスも障害が出ることがあるのと、ネットワーク制限のある環境だと利用が難しい可能性がある点の両方が関わるところです。

そういう意味では、「クラウドストレージはあまり信用できない」ということは確かに言えるかもしれません。

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Community Expert , Jan 14, 2022 Jan 14, 2022

大変お困りの状況だったのだと思うのですが、AdobeのCreative Cloudに限らず、パソコン上のファイルと同期する運用の場合、元のパソコン側で「同期が完了している」ことの確認が重要になってくると思います。

 

とくにファイルサイズが大きい場合、クラウドサーバへのアップロードには相応の時間がかかります。

WindowsでAdobe CCをお使いの場合、同期が完了すると添付しました画像の右側のファイルのように、緑丸に白のチェックが入った小さなアイコンが表示されます。

 

添付画像左側のファイルは、ファイルのサイズが大きく、このフォルダに入れて5分ほどたってもまだ同期途中の状況です。

この状態でパソコンをシャットダウンすると、「別のパソコンから見えない」という状況になります。

 

20220115_001.png

 

私も仕事の立場上同様のトラブル(Adobe以外のクラウドですが)の相談を何度か受けたことがあります。クラウドの容量制限を超えていたケースを除いては、すべて「ファイルをクラウドのフォルダに入れてすぐにパソコンを閉じないで、同期完了を確認してからシャットダウンしていただく」という方法で解決しておりました。

...

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みんなのチャンピョン , Jan 16, 2022 Jan 16, 2022

私もCreative Cloudは信用していません…以下解決を求めていない愚痴です

※クラウド同期系サービス全般にリスクがある…という前提ですが

 

共有ファイルの同フォルダ内コピー、名称変更、サブフォルダへ移動でファイルが消える、などDropbox等では経験したことのない不具合に数回当たっていて、もう単なる保管場所として以外の使用はしたくないと思っています。特に共有は鬼門ですね。できれば、可能な限り避けたい。どうしても必要な場合はフォルダごと外のボリュームにコピーして操作するようにしています。

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Community Expert ,
Jan 13, 2022 Jan 13, 2022

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Creative Cloudの件でしょうか、それともGoogle Driveなんでしょうか。

文面でいえば両方にとれます。

 

いずれにしてもOSバージョンや保存方法などの情報がなければ、他の人の確認は難しいところでしょう。

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Jan 13, 2022 Jan 13, 2022

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assause 様

 

大変失礼致しました。あまりに頭にきてしまっていたのでぼやきとなっていました。

 

状況は以下の通りです。

Creative Cloud:MP4完パケ素材を自宅で保存、しかし職場では表示されていない(自宅では存在する)

        他のAIファイルなどは全く問題が無い

   Google Drive:ここに保存したAiファイルを操作及び更新しても、更新が反映されていないことがある

      環境:win10 Ai)CC2021 Pr Ae En)CC2022

 

CCにおいてmp4はサポートしていることは確認されています

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/supported-formats-creative-cloud-libraries.html

 

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Jan 14, 2022 Jan 14, 2022

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職場でどのように確認されているかが肝要になりそうです。

業務環境の場合、ファイアウォール等でアクセス遮断されていることもあります。

Webブラウザのほうでアセットページにアクセスし、そちらの同期済みファイルでも見えていないかどうか、というのはあります。

GoogleDriveについても同様かもしれませんから、やはりWebブラウザでの確認をされたほうがいいのではないかと思います。

 

ちなみになんですが、クラウドストレージはアクセス障害があるとファイルの取り出しがどうしようもなくなることがあるので、複数の場所で確実にデータ利用する場合は、ポータブルHDDを利用した方がいいのではないかと思います。

どのWebサービスも障害が出ることがあるのと、ネットワーク制限のある環境だと利用が難しい可能性がある点の両方が関わるところです。

そういう意味では、「クラウドストレージはあまり信用できない」ということは確かに言えるかもしれません。

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Jan 14, 2022 Jan 14, 2022

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大変お困りの状況だったのだと思うのですが、AdobeのCreative Cloudに限らず、パソコン上のファイルと同期する運用の場合、元のパソコン側で「同期が完了している」ことの確認が重要になってくると思います。

 

とくにファイルサイズが大きい場合、クラウドサーバへのアップロードには相応の時間がかかります。

WindowsでAdobe CCをお使いの場合、同期が完了すると添付しました画像の右側のファイルのように、緑丸に白のチェックが入った小さなアイコンが表示されます。

 

添付画像左側のファイルは、ファイルのサイズが大きく、このフォルダに入れて5分ほどたってもまだ同期途中の状況です。

この状態でパソコンをシャットダウンすると、「別のパソコンから見えない」という状況になります。

 

20220115_001.png

 

私も仕事の立場上同様のトラブル(Adobe以外のクラウドですが)の相談を何度か受けたことがあります。クラウドの容量制限を超えていたケースを除いては、すべて「ファイルをクラウドのフォルダに入れてすぐにパソコンを閉じないで、同期完了を確認してからシャットダウンしていただく」という方法で解決しておりました。

 

ちなみに、私はAdobe製品のうちPremiere Proの使用頻度が高い者なのですが、環境設定ファイルなども含めて他社(GoogoleやMicrosoftなどなど)のクラウド同期対象にしない方が良いのではないかと思っております。

確実な根拠は無いものの、それが原因で問題が起きたのではないかと思われるケースが、ときおり見られます。

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Jan 16, 2022 Jan 16, 2022

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私もCreative Cloudは信用していません…以下解決を求めていない愚痴です

※クラウド同期系サービス全般にリスクがある…という前提ですが

 

共有ファイルの同フォルダ内コピー、名称変更、サブフォルダへ移動でファイルが消える、などDropbox等では経験したことのない不具合に数回当たっていて、もう単なる保管場所として以外の使用はしたくないと思っています。特に共有は鬼門ですね。できれば、可能な限り避けたい。どうしても必要な場合はフォルダごと外のボリュームにコピーして操作するようにしています。

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Yamonov

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