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耕喜26764763hi13
Participant
January 22, 2025
質問

Windows11を使っていてアドビクリエイティブクラウドから アプリが起動しない【プレミアプロ】【Aftereffects】【Photoshop】

  • January 22, 2025
  • 返信数 1.
  • 624 ビュー

Windows11を使っていてアドビクリエイティブクラウドから
アプリが起動しない【プレミアプロ】【Aftereffects】【Photoshop】
アプリは最新のアップデート済

色々ググっても具体的な解決策が見つけられずで…
似たような現象があった人いらっしゃいますか?

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    January 22, 2025

    すべての、ということだと、OS自体がおかしくなっている可能性もあるので、最終手段としてはOSもろとも完全初期化くらいになってしまいます。

    他でいえば下記が原因切り分けとして有効な場合があります。

    • 常駐ソフトや任意セキュリティソフトなどの影響を受けている→それらの停止、アンインストールを実施
    • OSのユーザーアカウントに問題がある→別のアカウント(できれば半角英数字の管理者ローカルアカウント)を作りそちらで動作確認する
    耕喜26764763hi13
    Participant
    January 26, 2025

    回答頂きありがとうございます

    上記の2点を試して見ましたが変化なしでした

    • 常駐ソフトや任意セキュリティソフトなどの影響を受けている→それらの停止、アンインストールを実施→ノートンセキュリティをアンインストール
    • OSのユーザーアカウントに問題がある→別のアカウント(できれば半角英数字の管理者ローカルアカウント)を作りそちらで動作確認する→ローカルアカウントに切り替えるも動作なし
    • プレミアプロを開こうとすると画像のような警告メッセージが出ます

    最終手段でOS全初期化しかないかもしれません

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    January 28, 2025

     ありがとうございます!

    上記のMicrosoft Visual C++ 2015のRuntimeと2022のリンクよりダウンロードしましたところセットアップの際にこの表示が出て結果セットアップに失敗して改善に進まない状況です


    VC+のインストール、他のアカウント(半角英数字名の管理者ローカルアカウント)を作ってそちらでのインストールではどうでしょうか。

    ただそれでも駄目としたら、最終手段である、OS全初期化を視野に入れたほうが確実になってきます。