サブスクリプションのステータスが確認できません

[defaultvrsshuf1o44f]

illustratorの24.3バージョンを使っています。

ダウンロードしてしばらくは使えていたのですが、急にサブスクリプションのステータスが確認できませんと出て、使えなくなりました。

アンインストールしてもう一度インストールし直しましたが、直りません。

また、クレジットカードも使える状態と確認しました。

どなたか解決方法ご存知でしょうか。

[r360studio Kazue Mori]

defaultvrsshuf1o44f　さん、こんにちは。

フォーラムを検索していて、類似と思える情報を見つけたので、シェアします。

別のフォーラムでの件ですが、次の内容が参考になるかもしれません。

▼解決済み: サブスクリプションのステータスを確認できません - Adobe Support Community - 11540141
https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%...

また、Acrobatを対象にした記事ですが、次の内容も参考になるかも知れません。

▼サブスクリプションのステータスを確認できない | Acrobat、トレンドマイクロのアンチウイルス
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cant-verify-your-subscription-status.html

何かのヒントになれば幸いです。
(^_^)