illustrator2023 27.4 不具合

[Eiji29492054vftd]

27.4で不具合があって、ファイルが開かないという事例があり、27.4.1で修正されているとことですが、修正が改善されてないような気がします。未だに前回のバージョンのまま使用しています。本当に改善されていますか。どなたか、教えてください。よろしくお願いいたします。

[katayanagi51]

どのような不具合でしょう？　肝心な部分を書いていただかないと…。

[Eiji29492054vftd]

アップデートしてもIllustratorが開かない。アプリからもファイルからも、全く開かない状況になります。以前のバージョンは何の問題もなく開きます。それ以来、アップデートしておらず、以前のバージョンのまま使用しております。

[katayanagi51]

すみません，言葉足らずでした。

「27.4で不具合があって、ファイルが開かないという事例があり、27.4.1で修正されている」と書かれていたので，Adobe側も認知していた明らかな「不具合」があり，それがv27.4.1アップデートで修正された旨アナウンスがあったものと読みました。

その「不具合」の具体的内容と，「27.4.1で修正されている」という情報をどこで得たのかを知りたかったのでした。

そういうことではないなら，皆さんがかかれているように使用環境や状況などを書いていただくと，問題解決につながる回答を得やすくなると思います。

[Ten A]

その書き方だとアプリケーションが開かないのかドキュメント全般が開かない、もしくは特定のドキュメントが開かない等状況が絞り込むことが出来ません。また、OSやハードウェア構成なども関連する場合があります。そういった情報を細かく書いていただかないと有効な対処法は探せないかと思います。
ちなみに、macOS、Windows共にIllustratorが起動しない、ドキュメントが開かないなどと言った事はありませんので、環境依存の問題が生じている可能性が高いでしょう。

[r360studio Kazue Mori]

Eiji29492054vftd さん、こんにちは。

こちらのコミュニティには「質問するときの参考テンプレート」が準備されています。こちらに沿って書いてくださると、ご自身の状況を伝えやすくなります。ご覧になってみてください。

また、Illustratorの一般的なトラブルシューティングが「おかしいなと思ったら（Illustrator）」にまとめられていますので、確認してみてください。

ー ー ー ー
参考になったら“▲賛成票”を、解決したら“✔正解”で応答を。
このコメントが有用か、私に伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：16分）
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[assause]

今回の場合、どのように開かないのか、という肝心な点が記載されていないような気がします。

開き方もそうなのですが、OSバージョンも関与します。

あとあらゆる環境で起きるようだとしたら、もっと関連する投稿があるのではないかとも思いますし、もし27.4の不具合であるという情報や文書があれば、その提示もしていただいたほうが皆さんの確認もしやすいと思います。

（ちなみに27.4.1はリリースノートの更新がないので何が修正されたのかは実はわからない状態です）