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Participant
May 7, 2023
質問

문제 해결을 도와주세요. 일러스트레이터 첫 화면이 아무것도 뜨지 않고 새창이 열리지 않습니다.

  • May 7, 2023
  • 返信数 1.
  • 4430 ビュー

일러스트레이터를 열면 보이는 첫화면이 이상태에서 아무것도 뜨지 않습니다.

뭐 제안이나 이런 것들이 뜨잖아요 원래

그리고 이 상태에서 파일-새로 만들기를 누르면,

새 작업창을 선택하여 열리게끔 대화상자가 뜨는데 전혀 반응이 없습니다.

 

앱을 삭제한 후 다시 설치했지만 이 상태 그대로입니다.

도와주실 수 있을까요?

 

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    Ao_zora
    Community Manager
    Community Manager
    May 12, 2023

    프로그램의 UI Interface의 관해 문제는 없는지 확인 해보기 위해 아래의 경로로 접속 하시어 특정 폴더를 제거 해주세요.

    Window
    아래의 경로에서 CEP 폴더를 제거 해주세요.
    C:\Program Files\Common Files\Adobe
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe

    아래의 경로에서 UXP 폴더를 제거 해주세요
    C:\Program Files\Common Files\Adobe
    C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe

    macOS
    상단에 이동 > 라이브러리 경로를 통해 접속 해주세요.
    ※ 라이브러리가 보이지 않는다면 키보드 자판 중 Option 키를 누르시면 보이실 것 입니다.
    아래의 경로에서 CEP 폴더를 삭제 해주세요.
    Application Support > Adobe

    아래의 경로에서 UXP 폴더를 삭제 해주세요.
    Application Support > Adobe
    Application Support > Adobe

    완료 후 PC 재부팅 후 다시 작업을 해보세요.
    ▶ 참고 문서 : 홈 화면/새 문서 창이 비어 있거나 고정되어 있거나 표시되지 않음

    감사합니다.

    Participant
    May 21, 2023

    감사합니다.

    덕분에 해결되었습니다. 🙂 

    정말 감사합니다.