일러스트 레이터 드래그 줌 안되는 현상

안녕하세요 유저님, 많이 불편하셨겠습니다.

현재 MAC Monterrey 일러스트레이터 v27.2 에서 테스트 하였을 때에는 드래그 줌에 문제가 없는 상황입니다.

어떤 작업환경에서 테스트 해 보셨는지와, 해당 이슈가 일어나는 화면을 녹화해서 jon26760@adobe.com 혹은 아래 답글로 남겨주시겠습니까?

영상확인 혹은 파일로 재현이 가능한 이슈에 대해서만 개발팀으로 전달 할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

아래의 나열된 상황으로도 확인 해보시기 바랍니다.

1. 일러스트 내 환경설정 > 성능 > 애니메이션 확대/축소 옵션에 체크가 되어 있는지 확인 해보시기 바랍니다.
2. Z 돋보기 툴을 선택한 다음에도 마우스로 드래그 하셨을 때도 문제가 있는지 확인 해보세요.
3. AMD / NVIDIA / Intel 그래픽 카드 제조사 홈페이지를 통해 그래픽 카드 장비에 맞는 최신 버전으로 업그레이드를 해보시기 바랍니다.
4. 손상된 글꼴이 있으면 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다.
타사에서 배포된, 또는 만들어진 폰트 파일과 저희 Adobe 프로그램간에 충돌로 인해 호환성 문제가 있기도 합니다.
아래 문서 내용 중 모든 글꼴 유효성 검사 부분을 참고 해주시기 바랍니다.
▶ 참고 문서 : 글꼴 문제를 해결합니다
5. Creative Cloud 데스크탑 앱을 사용하여 보유 중인 Creative Cloud 앱의 이전 버전을 검색하고 설치할 수 있습니다.
▶ 참고 문서 : 보유 중인 Creative Cloud 앱의 이전 버전 설치

감사합니다.