Adobe Illustrator 2023 27.0 speichert nicht

[alexandram69449978]

Guten Tag, 

Wir können bei "Adobe Illustrator 2023" Version 27.0 keine Datei mehr lokal abspeichern. 

Wir haben keine Cloud Speicher zum testen.

Wir können auf Speichern unter klicken und den namen der Datei vergeben aber nicht den Button für Speichern auswählen, außerdem können wir links unter favoriten keine ordner auswählen. Es ist alles einfach  ausgegraut.

Was wir schon versucht haben:

- vorherige Versionen bis 26.0 zurück

- neu installieren der Applicationen + Adobe Cloud Client

- den OOBE Ordner geleert 

Ich verwende einen Mac Pro mit Monterey Version 12.3.

Habt Ihr eine Idee was wir noch machen können? 

Liebe Grüße!

[jane-e]

Hi @alexandram69449978 

Since your question is about Illustrator, I have moved this from the Using the Community forum where you posted.

~ Jane

[alexandram69449978]

Vielen Dank!

[Monika Gause]

Hat Illustrator über die Systemeinstellungen die Erlaubnis, auf die Festplatte zu speichern?

[alexandram69449978]

Danke für den Tipp.

Er hatte keinen Zugriff, hab ihm diesen jetzt gegeben hat aber leider nichts funktioniert.

Ich kann leider noch immer nichts speichern. 

[Monika Gause]

Ich würde erstmal den Rechner neu starten.

Falls es dann immer noch nicht klappt, die Voreinstellungen zurücksetzen. Dabei gehen natürlich benutzerdefinierte Settings verloren.

https://helpx.adobe.com/illustrator/using/setting-preferences.html (das gibt es auch auf Deutsch - aber in dieser Version sind mehr Infos)

[alexandram69449978]

Vielen Dank für den Tipp, leider hat es nicht geklappt das Problem zu beheben.

[Anshul_Saini · Accepted solution]

Hi @alexandram69449978,

Thanks for trying the suggestion. I would suggest updating the macOS as there was a known issue with the save button greyed out. If that doesn't help, then try resizing the save dialog box size and check whether the saved button becomes clickable or not.

Let us know how it goes.

Thanks,

Anshul Saini

[alexandram69449978]

Woooow, just resizing helped.
I didn’t even update first.

Thanks a lot for your help.

[Anshul_Saini]

Glad to hear that, @alexandram69449978. Please feel free to reach out if you run into any other questions or issues in the future. We'd be happy to help.

Thanks,

Anshul Saini

[Anubhav M]

Hello @alexandram69449978,

Sorry to hear about this experience. I hope the suggestions shared by Monika helped resolve the problem. If not, kindly try running Illustrator under the root user account and share your observations.

Looking forward to your response.

Thanks,

Anubhav