Indesign CC(2017)で、「プリンティングエラー」と出てしまいます。

Question

Indesign CC(2017)にアップグレードしたのですが、「プリント」または「ブックレットをプリント」でプリントアウトしようとすると「プリンティングエラー」と出てプリントできません。OSはwin10です。どのように対処すればよいかご教示ください。

assause · Answer

Windows 10ということだと、スタートメニュー→設定→デバイス→プリンターとスキャナーで、

「Windowsで通常使うプリンターを管理」の設定が気になるところです。

デフォルトではONになっており、その場合は動的に通常使うプリンターが変わるため、

それによるトラブルが生じる場合があるためです。

もしこれがONの場合、一度OFFにしたうえで、特定のプリンターを通常使うプリンターに再設定し、

そのうえで動作チェックを行ってみてください。

また、アップグレードの場合、従来バージョンの環境設定を引き継いでいるとしたら、

それ自体がトラブルになる場合がありますので、一度設定を削除してみてください。

サインアップ