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Participant
December 5, 2020
質問

inDesign2021 起動画面でフリーズします。

  • December 5, 2020
  • 返信数 1.
  • 731 ビュー

Windows10でadobeCCを使用しています。

イラレCC2021、フォトショップCC2021は不具合なく動作しています。

inDesignのみ起動画面中「サービスレジストリの開始…」でフリーズしてしまい、タスクマネージャーでの終了を強いられ使い物になりません。

 試しに、Windowsで新規アカウントを作り別のユーザーで起動したところ、問題なく起動し、使用できます。

 いちいちユーザーを切り替えて使用するのも面倒ですので、どなたか決定的な解決策はないでしょうか?

 

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    December 5, 2020

    まずはInDesignを環境設定ごとアンインストールした上で再インストールを試します。これでダメならレジストリやCCの共有コンポーネント等にも不具合が存在することになります。そうなったらAdobe製品を全て一旦アンインストールしCC Cleaner Toolを利用して情報を全て消去する事を試すという大掛かりな作業が必要となりますが、それで決定的に回復する保証もありません。一番確実そうなのはAi及びPsが動作するアカウントの方からInDesignが起動するアカウントへ完全に引っ越ししてしまう事かもしれません。