InDesignCC2017が起動できないPCがあり原因を探しています

assause様
返信ありがとうございます。

利用プランは、グループ版のコンプリートプランです。
今確認したところ、CC 2017にあたる12バージョンを見つけることができませんでした。
なにか操作すると表示が出てきたりするのでしょうか。
情報あれば教えていただきたいです。

当方が確認した方法
Adobe Admin Console＞パッケージ＞パッケージを作成＞マネージドパッケージ＞
Win64bit/32bit　日本語＞【アプリのバージョン】全てチェックオン
64bitなら17.0～16.0まで、32bitなら14.0.3～13.0までしか表示がなく12が表示されませんでした。

よろしくお願い致します。

Omachi様
返信ありがとうございます。

Bマシンは、パソコン工房のiiyama　SENSE-M056-117-UHX　DSPモデルになります
グラボ：なし/マザーボード：B560M-HDV（ASRock）BIOS互換なし

他に必要な情報や調べ方などあればご教示お願いします。

あと他やってみてわかったことを記述しておきます。

・CC 2017が複数台で起動できなかったのを確認後、１台を公式WEB配布されているOSでクリーンインストール、マザーボードの各種ドライバーをインストールして、再度CC 2017をインストールしましたが結果は同じでした。

・AppData\Roaming\Adobe\InDesign\Version 12.0-J\ja_JPに作成される環境設定ファイルが
　CompositeFontフォルダ
　Scriptsフォルダ
　AdobeFntComposite.lst
　InDesign Defaults
　カラー設定
だけでほかが生成されていない事。
これは起動途中で落ちているからか、生成されないから落ちるのかがわからないところです。

・試しに正常起動していたマシンからこの環境設定だけまるっとコピーして置き換えをやってみました。
　結果は、CC2017が起動＞自動復元ポップアップが出る＞はい、いいえ、キャンセル　どれをクリックしてもCC2017が落ちる。というものでした。

よろしくお願い致します。