Participant

質問

Lightroom Classic6.0の登録解除

自作PCにてLightroom6.0（DVD版）を使用していましたが
自作PCを一新しサブスク版に移行しました。
Adobeのサイトにログインすると当方のアカウントには
6.0が登録されたままになっており、その登録解除を行いたいのですが
どのようにすればよろしいでしょうか？

Community Expert

永続版Lightroom 6がAdobe IDに製品登録されていることを気にしている、なら、特に気にする必要はないところです。

逆にその解除はできず、行うとしたら他の人に譲渡手続きをしないといけないような話になってしまいます。

通常はそのまま残しておくことになります。

（特にサブスク版への影響もありません）

Participant

返信ありがとうございます
DVD版を欲しい人がいて
今のままでは使用できないのではないか？
という疑問もあり質問させていただきました

Community Expert

他の方が使う、ということであれば、先述のように譲渡手続きが必要です。

下記ヘルプの内容に従っての実施になります。

ただ、Lightroom 6をこれから使うとしたら相当厳しいと思います。

認証回りや動作保証OS、2017年にサポート終了、現状ではアップデータ（最終は6.14）の提供もないところです。

譲渡先の方がそのあたりまでご理解されているかどうかがあったりします。

Community Expert

@Takaさんこんにちは。

製品の購入状況はアカウントに紐づいているため、PCに関係なくログインしたアカウントに表示されます。

過去の製品は利用状況を見るためのもので、これと言って害はないと思います。

その上で、どうしても登録解除したい場合はカスタマーサポートまで直接お問い合わせください。

Participant

返信ありがとうございます。

解除したいためカスタマーサポートに問い合わせたところ

こちらで質問するよう案内されました。

困りました・・・

Community Expert

サーバー認証の解除ならサポートでも対応が取れません。

認証済みのPCで解除する以外の方法もないため、個人で取れる手段がありません。

それとは違って、AdobeアカウントにLightroom6のライセンスが紐づいているのを解除するのはサポート以外ではできませんから、こちらで聞いても解決策がありません。

サポートが勘違いしてそのように回答しているなら、もう一度問い合わせをしていただくしかないかと思います。

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