設定エラー 16
以下の表示が出たため
アンインストール後にインストールしましたが、
同じメッセージが出ました。
どうしたらよいでしょうか?
製品をアンインストールして再インストールしてください。
この問題がまだ発生する場合は、アドビテクニカルサポートにお問い合わせいただき、この画面の下部に表示されるエラーコードをお伝えください。
エラー : 16
以下の表示が出たため
アンインストール後にインストールしましたが、
同じメッセージが出ました。
どうしたらよいでしょうか?
製品をアンインストールして再インストールしてください。
この問題がまだ発生する場合は、アドビテクニカルサポートにお問い合わせいただき、この画面の下部に表示されるエラーコードをお伝えください。
エラー : 16
アドビ担当の方とのやりとりで解決いたしました。
以下内容を実行した結果、解決しました。
①権限の設定
Adobe Creative Cloud または Adobe Creative Suite の設定エラー
②セーフブートという起動方法で起動
セーフブートで起動する方法(Macintosh)
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_83225.html
③パソコンのユーザーアカウントが破損していないかどうか切り分けるため、一度新規アカウントを作成し試す。
【新規ユーザーアカウントの作成方法(Windows XP/7/Vista/8/8.1/10/Mac OS)】
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_83227.html
ありがとうございました。
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