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Participant
August 9, 2023
解決済み

「お使いのグラフィックプロセッサーは、互換性がありません」と出ます。

  • August 9, 2023
  • 返信数 2.
  • 5051 ビュー

件名の表示が出て、ネットで調べた対応をしても表示が消えなかったので、

こちらに相談させていただくことにしました。

※NVIDIAのドライバーも更新したのですが、表示が消えませんでした。

 

使用機器は wacom mobilestudio pro 16

Windows10 です。

DirectXで確認した情報も添付いたします。

 

●そもそも機器が古くてソフト側の問題(買い替えるしかない)なのかどうか

●なにかをアップデートすれば対応できるケースなのか

 

を知りたいです。

よろしくお願いします。

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 assause

dxdiagの内容のうち、質問用_03.pngのほうに出てるのですが、Quadro M1000MのDirectXの機能レベルが11のため、本来必要なDirectX 12の、ハードウェアとしての仕様が満たせていないためです。

現状のPhotoshopが要求するのは、機能レベルまでDirectX 12に対応するハードウェアになっているので、M1000Mでは対応できないことになります。

 

おそらくOptimusのノートPCだと思うので、NVIDIAコントロールパネルのほうで、Photoshopの設定を統合型グラフィックスに変更してみてください。

その場合は、質問用_02.pngのほうにある、ハードレベルでDirect X 12(12.1)を満たす、Intel Iris Graphics 550のほうで処理することになり、警告は消えるとは思います。(ただパフォーマンスとしては落ちてしまいます)

 

そしていずれにしても、ハードウェア年代が2015-2016年のものなので、現在ののPhotoshopを使うという意味では利用は厳しいかもしれません。

場合によっては買い替えする方がいいとは思います。

 

返信数 2

assause
Community Expert
assauseCommunity Expert解決!
Community Expert
August 9, 2023

dxdiagの内容のうち、質問用_03.pngのほうに出てるのですが、Quadro M1000MのDirectXの機能レベルが11のため、本来必要なDirectX 12の、ハードウェアとしての仕様が満たせていないためです。

現状のPhotoshopが要求するのは、機能レベルまでDirectX 12に対応するハードウェアになっているので、M1000Mでは対応できないことになります。

 

おそらくOptimusのノートPCだと思うので、NVIDIAコントロールパネルのほうで、Photoshopの設定を統合型グラフィックスに変更してみてください。

その場合は、質問用_02.pngのほうにある、ハードレベルでDirect X 12(12.1)を満たす、Intel Iris Graphics 550のほうで処理することになり、警告は消えるとは思います。(ただパフォーマンスとしては落ちてしまいます)

 

そしていずれにしても、ハードウェア年代が2015-2016年のものなので、現在ののPhotoshopを使うという意味では利用は厳しいかもしれません。

場合によっては買い替えする方がいいとは思います。

 

assause
Community Expert
Community Expert
August 9, 2023

ぶら下げて書いてしまいますが、Quadroのドライバーが古い場合、NVIDIAのサイトから最新版のインストーラーを入手して更新はしてみてください。

omanae作成者
Participant
August 11, 2023

教えていただきありがとうございます!

最新版のドライバー (バージョン:R535 U4 (536.96)※2023/8/12現在) を

インストールしていたのですが、無理でした…。

 

やはりハード側の問題そうなので、ひとまずは旧バージョンのPhotoshopで続けたいと思います。

 

この度は教えていただきありがとうございました!

 

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
August 9, 2023

機能レベルの記載を見ると、グラフィックカードの性能が足りていないですね。どうにもならないような…。(詳しい方の回答を待ってください)

 

 

omanae作成者
Participant
August 11, 2023

教えていただきありがとうございます。

やはりハード側の問題ってことですよね…。

旧バージョンのphotoshopで現状こと足りてはいるので、

一旦それで継続してみようと思います。

 

ありがとうございました!