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Participant
January 19, 2018
質問

スォッチに登録するとフリーズします

  • January 19, 2018
  • 返信数 2.
  • 1318 ビュー

Windows 10・CC 2017

トラブルの内容:テキストの色を作り、スウォッチに登録するとフリーズします。PCの再起動をしなければならなくなります。原因と対処法をお教えください。

試したこと:環境設定ファイルの再作成を試しましたが改善されません。

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 2

Inspiring
June 8, 2018

便乗されていただきます。

Macです。OS10.11.6で同じ症状が出ています。
CC2018です。「アプリケーションの強制終了」を見ても特に「応答していません」というようなアラートは出ていません。
「esc」を押しても「command+.」でもキャンセルできません。

メモリは2Gほど空きがあります。仮想記憶ディスクは内蔵の他HDにも振り分けています。

グラフィックプロセッサーは使わなければパフォーマンスがかなり落ちると思います。

TechToolでメモリチェックをしましたが、正常に稼働しています。

原因は何なのでしょうか?

assause
Community Expert
Community Expert
January 19, 2018

PCの再起動までとなると、どちらかというとメモリ破損などのハードウェアに関する問題を疑ったほうがいい気がします。

Photoshopとして原因を確認するひとつとして思いつくのは下記あたりにはなりますが……。

  • パフォーマンスの「メモリの使用状況」の設定を変更
  • パフォーマンスの「グラフィックプロセッサーを使用」をOFFにする
  • 仮想記憶ディスクの設定を別ドライブに変更(他にドライブがあれば)

いずれにしてもCC 2017であれば最新版でもないわけなので、

それ自体で発生する問題とは言い難いところです。