メニュー画面や設定画面でスクロールができない

[samston]

通常画面ではマウスでのスクロールは可能なのですが、

メニューや設定画面でのマウススクロールができません。

例えば

・illustratorの上部「ウィンドウ」や「表示」をクリックして、メニュー選択をしようとしてもスクロールできず、▼のボタンを押すしかない

・プレミアプロのシーケンス設定等で設定を変え、完了させたくてもスクロールできないので「OK」ボタンが出てこず、設定が変えられない。（画面が小さいため設定画面が全画面表示されない）

のような形で困っています。

先日パソコンの購入とadobeソフトの購入を同時に行ったため、それも原因の一つかと思っているのですが、調べても原因がわかりません。以前のパソコンでは問題なくできていました。

ちなみにhpのノートパソコン使用、パットでスクロールしようとしてもダメでした。

例えばPDFデータを見る、ようなときは問題なくスクロールでき、メニューや設定のときのみ起こります。

本当に困っているため、わかる方がいらっしゃいましたらご教示いただきたいです。

よろしくお願いいたします。

[assause]

Photoshopフォーラムに投稿されているのですが、Illustratorの記載があるので、Illustratorの話でしょうか。

またOSのディスプレイ設定によっては表示が大きくなりすぎることがあるので、その設定回りも確認されたほうがいいでしょう。