動画の読み込みができません

こんにちは、tech5C2Aさん

Windows 10 v21H1＋Photoshop v23.5.0で確認しましたが、フレームサイズ；1920×1080、フレームレート；29.97fpsの.mp4ファイルを、メニューの「ファイル」→「読み込み」→「ビデオフレームからレイヤー」を選択してすんなり読み込むことができました。

また、メニューの「ファイル」→「開く」を選択しても読み込むことができます。

直るかどうか分かりませんが、環境設定のリセットを試してみたらいかがでしょうか。

メニューの「編集」→「環境設定」→「一般」を選択し、開いた「環境設定」ウィンドウで、「終了時に環境設定をリセット」をクリックします（下図赤枠部）。

Photoshopを再起動してから試してみてください。

環境設定をリセットでも直らない場合は、下記も試してみてください。

その映像はビデオカメラ撮影の映像ではなく、PC画面録画・ダウンロードした映像等の場合はそれらのコーデックにPhotoshopが対応していない場合があります。このような場合は、フリーのファイル変換ソフト（下記リンク）に読み込み、何もしないで.mp4ファイルで書き出します（標準のコーデックになります）。この書き出した.mp4ファイルをPhotoshopに読み込んでみてください。

HandBrake のダウンロードと使い方 - ｋ本的に無料ソフト・フリーソフト (gigafree.net)