終了

操作中にBACKキーや拡大縮小のショートカットが反応しなくなります。。。

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Mar 18, 2025 Mar 18, 2025

Windows11 / Photoshop2025を使用しています。

画像の切り抜き選択の作業中に、Backキーや拡大縮小のショートカットキーが反応せず、作業が中断されます。どなかたか改善方法をご存知の方、アドバイス頂けると助かります。

ちなみに、PCのコントロールパネルより、キ-ボードの詳細設定機能をすべてオフにしてみましたが、改善がみられませんでした。。。

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Mar 18, 2025 Mar 18, 2025

出来れば具体的な利用バージョン(Photoshopなら26.4.1など)、どの切り抜き機能を利用している途中なのか、は書かれたほうがいいでしょう。

Photoshop 26.4.1(現時点の最新です)をご利用の場合、26.3以下での動作確認を行った場合はどうでしょう。

後はキー周りに影響する常駐ソフトに関するご利用がないかどうか、というのはあったりします。

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Mar 19, 2025 Mar 19, 2025

ご返答有難うございます。

バージョンは、Adobe Photoshop バージョン : 26.4.1 20250225.r.194 4c5f14b x64となります。

ツールは、多角形選択ツール使用時となります。

ちなみに、”キー周りに影響する常駐ソフト”とは、例えば、何のソフトとなりますか?

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Mar 19, 2025 Mar 19, 2025

多角形選択ツールで少し試してみましたが、当方の環境ではフリーズ等は発生しませんでした。(26.4.1、Windows 11 24H2)

作業中にランダムにBack SpaceやCtrl++/ー(キーによる拡大縮小)を繰り返した結果です。

とりあえず一般的なトラブルシューティングを実施してはどうでしょう。

 

「キー周りに影響する常駐ソフト」は、その名の通り、キーボード関連に関わる常駐ソフトです。

キーショートカットカスタマイズ、入力短縮、クリップボード系のツールなどがあるのですが、特定のソフト、というわけではなく、様々な関連ソフトの利用があるかどうかになります。

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Mar 20, 2025 Mar 20, 2025

アドバイス頂き有難うございます。一度、トラブルシューティングを拝見し、試してみます。

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Mar 21, 2025 Mar 21, 2025

assauseさんの回答に補足ですが、「キー周りに影響する常駐ソフト」に関して自分の経験上Adobeのソフトと相性が悪いのはATOK、エレコムのマウスアシスタント6です。エレコムのマウスアシスタント6はキーボードではなく、マウス、トラックボールの設定ユーティリティですが、マウスのボタンをキー操作に割り当てられるため、Adobeのソフトのキー操作と競合が起きるというケースがありました(まだ解決していません)。

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Mar 24, 2025 Mar 24, 2025

補足アドバイスを頂き有難うございます。

いろいろと試したり確認しているのですが、未だ解決には至っておりません。。。

仕事上、常時使用しているソフトなので、不便です。。。

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Mar 25, 2025 Mar 25, 2025
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恐らくまだ解決されていないと思いますのが、先入観を取っ払って、下記の事項を試していただければ問題の切り分けのヒントになるかもしれません。

  • 別なキーボードを接続して同じ操作を試してみる
  • キーボード以外でUSBポートに接続されている機器があればはずした上で再起動し、キーボードだけを雪像した状態で同じ操作を試してみる
  • 上記でも改善されない場合、タスクマネージャーで見慣れないタスクが動いていないか確認する(ちょっと難しいですが)

 

そもそも現在お使いのPCを使い始めたときから症状が出たのでしょうか?最初は問題無く使えていて、あるときから問題が発生したのでしょうか?

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Mar 24, 2025 Mar 24, 2025

いろいろと試されているのに解決していないということは,皆さんが書かれた対処法(可能性)はぜんぶ潰したと考えてよいのかしら…?

すでに確認されているかもしれませんが,書かれていないものでは,ブラウザ(またはその拡張機能)が干渉していることが可能性としてはあるようです。

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Mar 24, 2025 Mar 24, 2025

アドバイスありがとうございます。

一度、試してみます。

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