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Participant
March 18, 2025
質問

操作中にBACKキーや拡大縮小のショートカットが反応しなくなります。。。

  • March 18, 2025
  • 返信数 3.
  • 723 ビュー

Windows11 / Photoshop2025を使用しています。

画像の切り抜き選択の作業中に、Backキーや拡大縮小のショートカットキーが反応せず、作業が中断されます。どなかたか改善方法をご存知の方、アドバイス頂けると助かります。

ちなみに、PCのコントロールパネルより、キ-ボードの詳細設定機能をすべてオフにしてみましたが、改善がみられませんでした。。。

返信数 3

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
March 25, 2025

いろいろと試されているのに解決していないということは,皆さんが書かれた対処法(可能性)はぜんぶ潰したと考えてよいのかしら…?

すでに確認されているかもしれませんが,書かれていないものでは,ブラウザ(またはその拡張機能)が干渉していることが可能性としてはあるようです。

Participant
March 25, 2025

アドバイスありがとうございます。

一度、試してみます。

ysnrnemo
Community Expert
Community Expert
March 21, 2025

assauseさんの回答に補足ですが、「キー周りに影響する常駐ソフト」に関して自分の経験上Adobeのソフトと相性が悪いのはATOK、エレコムのマウスアシスタント6です。エレコムのマウスアシスタント6はキーボードではなく、マウス、トラックボールの設定ユーティリティですが、マウスのボタンをキー操作に割り当てられるため、Adobeのソフトのキー操作と競合が起きるというケースがありました(まだ解決していません)。

Participant
March 25, 2025

補足アドバイスを頂き有難うございます。

いろいろと試したり確認しているのですが、未だ解決には至っておりません。。。

仕事上、常時使用しているソフトなので、不便です。。。

assause
Community Expert
Community Expert
March 18, 2025

出来れば具体的な利用バージョン(Photoshopなら26.4.1など)、どの切り抜き機能を利用している途中なのか、は書かれたほうがいいでしょう。

Photoshop 26.4.1(現時点の最新です)をご利用の場合、26.3以下での動作確認を行った場合はどうでしょう。

後はキー周りに影響する常駐ソフトに関するご利用がないかどうか、というのはあったりします。

Participant
March 19, 2025

ご返答有難うございます。

バージョンは、Adobe Photoshop バージョン : 26.4.1 20250225.r.194 4c5f14b x64となります。

ツールは、多角形選択ツール使用時となります。

ちなみに、”キー周りに影響する常駐ソフト”とは、例えば、何のソフトとなりますか?

assause
Community Expert
Community Expert
March 19, 2025

多角形選択ツールで少し試してみましたが、当方の環境ではフリーズ等は発生しませんでした。(26.4.1、Windows 11 24H2)

作業中にランダムにBack SpaceやCtrl++/ー(キーによる拡大縮小)を繰り返した結果です。

とりあえず一般的なトラブルシューティングを実施してはどうでしょう。

 

「キー周りに影響する常駐ソフト」は、その名の通り、キーボード関連に関わる常駐ソフトです。

キーショートカットカスタマイズ、入力短縮、クリップボード系のツールなどがあるのですが、特定のソフト、というわけではなく、様々な関連ソフトの利用があるかどうかになります。