Adobe Photoshop CC 2015　使用中。JPGが読み込めないです。

Forum|Forum|5 years ago
February 12, 2021
返信数 3.
253 ビュー

サブスクリプション月額９８０円（税別）でAdobe Photoshop CC 2015を使用して数年かと思いますが、１年ほど前から、JPGが読み込めなくなりました。仕方がないので、フリーソフトでPNGに保存し直してから開けています。この作業に慣れてしまったまま、現在に至っています。時々、そのファイルに変更を加えた後、うっかりJPG保存してしまうと、次に開くとき、開けることができなくなっています。困るのは他者から写真のアレンジを頼まれた場合等が厄介です。４月頃、その状態が始まりそうです。枚数によっては作業が煩雑になってしまいますので、この際、解決方法を教えていただきたいです。どうぞ、よろしくお願いいたします。なお、今から遠方に外出しますので、チャット対応は２月１５日以降でお願いいたします。

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照

照子1108作成者

Participant

いろいろとお答えをくださり感謝します。ありがとうございます。サブスクリプションという契約なので、１ヶ月に９８０円（税別）を支払っている限りは、Adobe Photoshop CC 2015が配信されています。これまで大きなトラブルはなく快適でした。しかし、１年ほど前から、突然「JPG保存のファイルだけ」が読み込めなくなりました。しかたがないので、今はJPGデータは全て、フリーソフトで他の形式（PNG）に変換してみると、問題なく作業ができることがわかったので、安心しています。ただ、なぜ突然「JPGだけ」が読み込めなくなったのか知りたいので、私と同じ経験をした方を探そうと思っていましたが、やはり以前にしたように、Adobeの方とチャットをして、解決した方が良いと思いました。いろいろとお答えをくださり感謝します。お世話になりました。ありがとうございました。

Yamonov

Legend

Adobeとチャットしてもおそらくここに誘導されるような気がしますが……

「配信されている」のではなくて、PC内にインストールされているものが勝手に削除されたりしていない、というだけです。お使いの2015は何かしらのトラブルで使えなくなったりしても、再インストールできません。またCC2015そのもののバグを直したバージョンの「2015.1.2」や「2015.5.1」にももうアップデートできません。

既にトラブルが起きていますよね。ですので、契約上インストール可能な2020や2021を入れてみては…？という回答になっています。

--Yamonov