Participant

質問

MojaveとPhotoshopCC2019。PX5V2。

OS Mojave 10.14.4

Photoshop CC 2019

SC-PX5V2を使用しています。

PhotoshopCCよりプリントできません。

Photoshopより、

ファイル/プリント

と選択すると

プリンターを開く処理でエラーが発生しました。プリンターを選択してからドキュメントを開き直すまで、プリント機能は使用できません。

と出てきます。

キャンセルしか選択できない状況で、

キャンセルをクリックすると、

ファイル/プリント部分がグレーになりクリックさえできなくなります。

Photoshopの再インストール、

Photoshopの設定初期化は、

試してみたのですが、どなたかご存知でないでしょうか？

このトピックへの返信は締め切られました。

Community Expert

OS側で別の管理者アカウントを作り、そちらでの動作確認は行っているでしょうか。

プリンタードライバーの再インストールも含めて試されるのが望ましいです。

Participant

ありがとうございます。

ドライバーの再インストールも試していまして、それでも不可でした。

また、1つわかったのは、

デジタル一眼レフで撮影した画像では上記の問題が起きるのですが、新規から立ち上げた画像に、ベタ塗りのみを書いたものは正常にプリントができました。

写真画像自体に問題があるのかとも思い他の写真画像でも試しましたが、やはりプリント不可でした。写真画像にロック等もかかっていません。

また、管理者アカウントはこれから試してみますので、進捗ありましたら、またご報告させてください。

Community Expert

デジカメの画像で発生ということですと、16bitカラーなどになっていないでしょうか。

その場合はまず8bitカラーに変更してみてください。

新規との違い、となると、まず思い当たるのはその点になってきます。

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