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騎
騎士内藤
Participant
October 17, 2020
質問

photoshop CCを使用時に画面が点滅（チカチカ）する

  • October 17, 2020
  • 返信数 3.
  • 21738 ビュー

photoshop CC2020、2019でキャンバス上でのペンの操作またはツールの変更などを

行うと画面が点滅してしまいます。

（画面の点滅具合はチカチカする感じのもので、キャンバスやメニューバー、

ウィンドウなどを除いたスペースで生じています）

 

使用環境

Windows10 64bit

ノートPC

GPU GeForce MX250

Cintiq16をデュアルディスプレイとして使用

 

GPUの割り当てを統合型（Intel UHD Graphics 630）にする、または

「グラフィックプロセッサーを使用」のチェックボックスを外すとこの現象は消えます。

マウスでの操作やCintiqを接続しない状況でも点滅するため、ケーブルやCintiq側の

問題ではなく、GeForce MX250との間に不具合が生じているのではと思っております。

 

ネットで同じような現象の事例や対処法をいくつか試したのですが、すべて効果がなく･･･。

試してみた内容は以下になります。

 

・GPUドライバーの入れ直し、バージョンを最新版に更新

・photoshopの入れ直し、バージョンを最新版に更新

・photoshopのバージョンを落とす

・グラフィックプロセッサーの詳細設定から描画モードを基本や標準に変更

・従来の合成エンジンのオン/オフ

・新規ユーザーアカウントでの試行

・環境設定ファイルの再構成

・Intel UHD Graphics 630の削除（仕様上できませんでした）

・Adobeから提示されているトラブルシューティング

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/troubleshoot-gpu-graphics-card.html

 

上記の内容で解決した、またはその後進展がない事例が多く、打つ手もなくなってきたので

途方に暮れております。

 

どなたか、アドバイスいただけると幸いです。

何卒宜しくお願い致します。

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 3

泉
泉二渡98792689
Participant
April 3, 2023

以下で解消されました。
編集＞環境設定＞テクノロジープレビュー＞ネイティブカンバスを無効にする
こちらのチェックをいれてOKを押し、Photoshopの再起動をして、動作確認。

    し
    しのぶ29211118wp75
    Participant
    April 3, 2023

    初めまして

    初心者で全くどこをどう確認してよいかも分からず袋小路におりましたが、お陰様で無事解決いたしました。

    本当にありがとうございました。

      katayanagi51
      Community Expert
      katayanagi51Community Expert
      Community Expert
      April 3, 2023

      解決されて何よりです。

      最近のバージョン（主にWindows版のPhotoshop24.3）では，スレッドタイトルにある「画面が点滅（チカチカ）する」というエラーがよく起こっているようで，実は公式の発表（下記リンク）も出ています。

      ただ，元投稿時（2020年）のバージョンでは，描画まわりに「ネイティブカンバスを無効にする」などの設定オプションはありませんし，22.x以前のバージョンをお使いの場合は，GPU関連を中心に一般的なトラブルシューティングを行う必要があると思います。

       

      Photoshopにて画面の点滅や表示エラーが発生する場合の対処  

      Photoshop のグラフィックプロセッサー（GPU）およびグラフィックドライバーに関する問題のトラブルシューティング 

        泉
        泉二渡98792689
        Participant
        April 3, 2023

        以下で解消されました。

         

        編集＞環境設定＞テクノロジープレビュー＞ネイティブカンバスを無効にする
        こちらのチェックをいれてOKを押し、Photoshopの再起動をして、動作確認。

          *
          *あいり*29381911pmc4
          Participant
          April 13, 2023

          ここ数日。本当に困っていました。

          上記の操作を行いましたら、激しいチカチカが消えて、静寂に作業ができます。

          ありがとうございました！

            assause
            Community Expert
            assauseCommunity Expert
            Community Expert
            October 18, 2020

            Optimus環境で、さらにCintiqをデュアルディスプレイにしている点が気になります。

            その場合、内蔵ディスプレイがGeForce、Cintiq側の出力がUHD630で行われているという可能性は考えたほうがいいかもしれません。

            その場合には両グラフィック間での処理が正常に行えない、ということはありえるためです。

             

            またUHD630について、削除はともかく、デバイスマネージャーでは無効にできるのではないかとは思いますので、一度試してはどうでしょうか。

            MX250への一本化を図る点が必要、ということになります。

              騎
              騎士内藤作成者
              Participant
              October 18, 2020

              assause様
              ご連絡ありがとうございます。

               

              ＞その場合、内蔵ディスプレイがGeForce、Cintiq側の出力がUHD630で行われているという可能性は考えたほうがいいかもしれません。

               

              盲点でした、確かにディプレイ側での食い違いの可能性がありますね･･･。

              しかしCintiqを接続していない状態でも点滅してしまうため、内蔵ディスプレイも

              UHD630を優先して参照しているということに･･･？

              おっしゃるようにディスプレイへの出力もすべてGxForce MX250へ一本化したいのですが、

              デバイスマネージャーからUHD630の無効を行うとCintiqが映らなくなります。

              ですが、デバイスマネージャーからUHD630を無効にするとCintiqは映らなくなりますが

              Photoshopでの点滅は発現しなくなりました。

               

              これらのことから、

               

              内蔵ディスプレイ→UHD630で出力/無効時はGeForce MX250で出力

              Cintiq→UHD630で出力

              photoshop→GeForce MX250に割り当て

               

              となっており、食い違いが起きて点滅する不具合が起きているイメージでしょうか？

              もしこの場合だと内蔵ディスプレイとCintiq併せてGeForce MX250の出力としたいのですが、

              どう変更すればよいか･･･

              ちなみに、メーカー（Mouse）に問い合わせたところ、使用しているノートPCはそもそもBIOSからも

              UHD630の無効化はできないとのことでした。

               

              また、こちら念のため記載しておきます。

              NVIDIAのコントロールパネルからグローバル設定の優先するグラフィックスを

              「自動選択」ではなく「高パフォーマンス（NVIDIAのプロセッサ）」に、
              またプログラム設定から個別にphotoshopに対しても優先を同じように設定しています。

              photoshop側で検出されているのはNVIDIAのGeForce MX250となっています。

              （最初の投稿で詳細に記載しておらず申し訳ございませんでした。）

               

              参考に、使用しているノートPCは「m-Book K700SN-M2SH2」です。

              （メーカーHP https://www.mouse-jp.co.jp/m-book/mbk/）

               

              長文となってしまい申し訳ございません、ご見解をお聞かせいただければ幸いです。

              よろしくお願いいたします。

                assause
                Community Expert
                assauseCommunity Expert
                Community Expert
                October 20, 2020

                assause様

                ご返信いただきありがとうございます。

                いただいた内容について検証してみました。

                 

                ＞UHD630のドライバーを最新にしているかどうか

                 

                こちらは事前にデバイスマネージャーから最新に更新しておりましたが、

                Intelのサイトからインテルドライバー＆サポートアシスタントを使用し

                インストールできるものはすべてインストールいたしました。

                しかし点滅は収まりませんでした。

                 

                次に、

                ＞Cintiqを一切接続せず、さらにドライバーをアンインストールした場合にはどうなるか

                 

                こちらを検証するため、Cintiqを外した状態でUHD630をアンインストールして

                再インストールを行いましたが、やはりphotoshopで点滅が発生します。

                MX250も同時にアンインストールする方法も試しましたが、駄目でした。

                 

                今回の件とは別ですが、以前から「ディスプレイの設定」の「複数のディスプレイ」

                の箇所を表示画面の拡張から表示画面を複製するに変えると点滅が収まっています。

                こちら事前にお伝え出来ず申し訳ございません。

                 

                ご確認よろしくお願いいたします。


                UHDのドライバーも最新にしてる、となると、自分のほうではちょっとお手上げになってしまいます。

                切り分け的にはHDMI出力で、通常のディスプレイで拡張表示しても同じかどうかと、HDMIケーブルそのものを変えてみるくらいですね……。

                 

                ちょっと他にないかと調べてたら、逆に過去投稿で同様の現象のものがあるかを見つけましたが、逆に結果が出ていない状態でした。

                こちらのほうが単体ディスプレイだったので、これだと単体ディスプレイでの動作そのものは同じ、ということになりそうな気配です。

                https://community.adobe.com/t5/photoshop%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/photoshop-cc%E4%BD%BF%E7%94%A8%E4%B8%AD%E3%81%AB%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%8C%E7%82%B9%E6%BB%85/td-p/10169595?page=1

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