photoshop2022で画像解像度で解像度変更をすると「プレビューを作成中」時にクラッシュする

※解決はしていませんが、他に同じことで困っている方々への検証結果の情報共有として投稿します。

先ほど、Photoshop2022を「23.4」にアップデートしました。少しだけ不具合の症状が軽減されたものの、別の不具合が発生してしまいました。詳細は下記の通りです。原因が解る方がいらっしゃしましたら、些細なことでかまいませんので情報提供していただけると幸いです。

・OpenCL有効時、画像解像度の変更で即時クラッシュすることはなくなりました。処理も完了できます。

※画像プレビューが正常に表示されないため「一部、不具合を無視して無理矢理動いている」という感じがしますが・・・。

・しかし、今度はニューラルフィルターのウインドウを開いた際、効果一覧に何も表示されなくなってしまいました。OpenCLを無効にすると一覧が正常に表示されるようになりますが、OpenCL有効時に何度もニューラルフィルターウインドウを開いていると、OpenCLを無効にしても正常に一覧が表示されなくなる上、Photoshopを終了しても「photoshop2022(応答なし）」のタスクが残留してしまうようになってしまいます。

※こうなってしまったら、PCを再起動するか、Photoshopがクラッシュしないと復旧できなくなってしまいます。

・そのため、また、OpenCLを無効にして運用を続けています。

・Windows11Pro（アップデート最新）

・Intel-Core-i7-12700

・メモリ64GB

・GPU RTX3070Ti（2022/5/30時点最新ドライバーインストール済み）

・メインストレージ：WD BLACK Gen4 SDCPNRY

・仮想記憶ディスク：Vドライブ（WD BLACK SN850)

・ウイルス対策ソフト：マカフィリザーブ

私も上記PC環境にて、同じような現象（photoshop2022[現時点最新]で画像解像度の変更を行うと強制終了）が起こっており、「OpenCL」無効で使用中です。

※仮想記憶「C」で既に問題は起きていたため、今は「V（増設分）」にしています

更なる情報が寄せられますこと願っております。

よろしくお願いいたします。

環境は異なりますが、下記のOS・ハードスペックで実施しました。

• Windows 11 Home（Windows 11リリース当時にWindows 10より上書きアップグレード）
• Intel Core i7-10870H
• GeForce RTX 3060 Laptop / Intel UHD （Optimus）
• GeForce Game Ready 512.77
• Photoshop 23.3.2
• セキュリティソフトはOS標準

GeForceドライバーは旧バージョンが入ってましたがクリーンインストールしています。

またPhotoshopも環境設定よりいったん環境設定のリセットをしました。

その状態で、2100×1500pxのJPEG画像を開き、画像解像度で3500×2500pxの拡大と、1000×714pxの縮小をしてみましたが、クラッシュはしませんでした。

とりあえずNortonはアンインストールしての確認はどうでしょうか。

CPU的にはP/Eコア混在品なのでその影響も一瞬考えたのですが、そろそろ利用者は増えつつある頃思うので、そうなるともう少し報告があってもいいような気はしています。

（この点はUSのコミュニティも見ないといけないところですが……）

秘村シキさん、こんにちは。

コメントがつかない様子でしたので、微力ながら投稿いたします。

当方のSurface Book3（NVIDIA GeForce GTX 1650）・Windows11・Photoshop 23.3.2（最新）・ウイルスバスターの環境にて、次の方法で解像度変更を試してみたところ、問題なく動きました。

・1024×768pxの新規データを作成（新規ドキュメント＞Web最小を選択）し、PSDでローカルのハードディスクに保存。
・「イメージ＞画像解像度」で、ピクセル数を2倍に変更（再サンプルは自動）

そのため、Windows11＋Photoshop 23.3.2で、かならず発生する不具合ではなさそうです。
あとは、環境・条件違いによるトラブルということになります。

「OpenCLを使用（環境設定ーパフォーマンスーグラフィックプロセッサーの設定ー詳細設定）」のチェックを外すとトラブルが発生しないとのことなので、主にGPUがらみの部分で掘り下げてみました。

1）念のためですが、仮想記憶ディスクをデフォルト（c\）に戻して試してみてください。

メモリが48GBあるので仮想記憶ディスクを使ってなさそうなのですが、この手のチェック時はできるだけデフォルトに戻して確認した方がよいので、念のため試してみてください。

2）「環境設定＞テクノロジープレビュー」の変更

テクノロジープレビューは、Photoshopの開発中の機能が提供されています。
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/using/technology-previews.html

この機能とバッティングしないかを確認してみるのも1つの方法です。

「ディティールを保持2.0アップスケールを有効にする（デフォルトON）」
「ネイティブcanvasを無効にする（デフォルトOFF）」
などの設定のON／OFFを変更してみる

3）GPUのトラブルシューティングをすべて確認

Photoshop のグラフィックプロセッサー（GPU）およびグラフィックドライバーに関する問題のトラブルシューティング
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/troubleshoot-gpu-graphics-card.html#GPUandgraphicsdrivertroubleshootingsteps

に、トラブルシューティング方法がいくつか記載されています。

GPU互換性チェックやGPU無効などは、すでにお試しだと思いますが、キャッシュレベル設定の確認、環境設定のリセット、複数のグラフィックカードが搭載されている場合などの確認はお済みでしょうか？

すでにこのページを確認されているとは思いますが、念のためお知らせいたします。

以上です。

同じ環境を持っていないので、たいしたことは書けませんでしたが、このコミュニティにはたくさんの方がいらっしゃるので、この後にもなにか情報がくるかもしれません（願ってます）。

何かのヒントに繋がりますと幸いです。
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