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ファイルを作成することができなくなりました。
できないわけじゃありません。
環境設定>一般>従来の「新規ドキュメント」インターフェイスにチェックを入れると
新規作成できます。
インストールアンインストールを6〜7回繰り返し、一晩と半日近く格闘しています。
環境設定ファイルを移動してみたり、セーフブートモード使ったり
ゲストユーザーでログインしてみたりと。
そもそもやり方が合っているのかと思ったりもします。
そんな現象に悩まされることがなかったもので...
マシンは、macOS Catalina var10.15.6です
別のマシン(macOS Catalina var10.15.5)インストールされているPhotoshop21.2.1は、いつもの「Photoshopをご利用いただきありがとうございます」が表示されます
*MacOSのバージョンのせいではないと、Appleサポートから言われました。
早く改善したいのですが、何か方法はありますでしょうか?
画面収録
PhotoshopCC 2020を開いた時とPhotoshopCC 2019を開いてみました。
お騒がせしました
Creative Cloud Cleaner Tool を使用してアプリまたは CoreSync のエントリを削除する | macOS
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html
解決いたしました。
Creative Cloudをクリーンアップしました。
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こちらの問題でしょうか?
ホーム画面/新規ドキュメントウィンドウの問題:空白になる/フリーズする/表示されない
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/troubleshoot-home-screen-issues.html
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Omachi様
ご回答本当にありがとうございます。\(^o^)/
きっとそこに原因があるのだと思いますが
~/library/logs/Adobe/Adobe Photoshop 2020のなかに
UXPLogs_2020-07-24_05-15-29_802293.log
こういった名前のファイルがたくさんあるのに
UXPLogs.txt
こちらのファイルが見たりませんでした。
修正できそうな気がしたのですが
こういうファイルは削除してもいいのでしょうか?
ご返信頂きましたこと、感謝いたしております!
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このフォルダの中身はすべて削除しても問題ありません。(むしろゴミファイルなので定期的に削除すべき)
私の環境はWindowsで、正常に動作していますが、同じようにUXPLogs.txtはありませんでした。
「UXP フォルダーの名前を変更する」はされましたか? こちらの方が解決に近い気がします。
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Omachi様
お返事いただけるとは、本当にありがとうございます。
そうですね、まずゴミファイルを削除します。
そうなんですよね。
『UXP フォルダーの名前を変更する』
やってはみました。
今まで、多分ですが
Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/UXP
このようなフォルダに近づいたこともなかったんですが
~UXP UXPという名前のファイルがありました。
変更してみたのですが、今のところ変化はありません。
Photoshopだけじゃなくて、私にとって不具合だと思うことが実はもう一つあります。
PCを再起動すると、
Adobe XDが勝手に立ち上がります
ログイン時に開くのチェックが全く外れてくれません。
そうなんです、外れないってことほんとにあるんだと不思議です。
自分の操作がおかしいのか?と自分自身を疑ってしまいます。
Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアンインストールしようと試みるのですが、
使っているアプリがあるからアンインストールできないという。
すべてアンインストールできてると思うけど、一体何を使っているというのかな?
スマホアプリも含めてなのかな〜?
Creative Cloud デスクトップアプリはアンイストールしない方がいいと書かれていたりもして。
Photoshopの不具合と勝手に立ち上がるXD.....
読んで下さって感謝します
Omachi様、ありがとうございます....
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お騒がせしました
Creative Cloud Cleaner Tool を使用してアプリまたは CoreSync のエントリを削除する | macOS
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html
解決いたしました。
Creative Cloudをクリーンアップしました。