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Participant
January 19, 2023
質問

tiffを開くとクラッシュしてしまう...

  • January 19, 2023
  • 返信数 2.
  • 1003 ビュー

【トラブルの内容】TIFFを開くとクラッシュする。他拡張子は開きます。

 

・ mac 10.15.2

・ Photoshop 2021 (22,2,0)

・再起動、アンインストール等しましたが解決しませんでした。

 

何か解決策ありましたら知恵をお貸しください。

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 2

Yamonov
Legend
January 19, 2023

どのTIFFでも同じでしょうか。

例えば、Photoshopで保存したTIFFでも同じように落ちますか?

 

とりあえずPhotoshop>設定>の一番下にあるCamera RAW...を開き、ファイル管理で「TIFFサポートを無効にする」にしてみて試してください。だめなら環境設定クリアを。

 

※できれば、「再起動、アンインストール「等」」と省略せず、試したことを書いていただけるといろいろとありがたいです。

--Yamonov
01234gpm作成者
Participant
January 20, 2023

ご回答ありがとうございます。

 

Photoshopで保存したTIFFでも落ちます...

Camera RAW...」を選択すると落ちてしまいました

 

下記を試しました

・v23.5.3も同様にTiffを開くと落ちます

・フォトショップ環境設定の初期化

・編集メニュー→環境設定の「パフォーマンス」タブで『グラフィックプロセッサーを使用』のチェックを外す

mac セーフブートにする

 

社内のmacの同じ環境のフォトショップは問題ないようです。

 

 

Yamonov
Legend
January 20, 2023

CameraRaw設定起動できない/Bridge起動できない、といろいろと問題抱えているようですね…

 

BridgeやCamera Raw自体の、CCDesktopからの削除・再インストール(環境設定は削除)は試されましたか?

--Yamonov
assause
Community Expert
Community Expert
January 19, 2023

環境設定のリセットを含むトラブルシューティング(ページ右側経由でご参照ください)を実施をするとしても、OSが10.15.2で止まっているのは気になります。

最終は10.15.7ですので、そこまでのアップデートはされたほうがいいでしょう。

 

ただ、10.15もAppleのサポートは終わっていますし、Photoshopもそのバージョン自体が途中のバージョンで、本来は22.5.9が最終バージョンです。

よって総じてで考えると、全体的な環境の見直しを行ったほうがいいでしょう。

 

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
January 19, 2023

OSは上げるべきですが,3Dがまともな最終バージョンがv22.2なのでそれはそのままで良いと思います。

macOS10.15ならPhotoshop2022も動くので,一般的なトラブルシューティングで改善しないようならメイン使いをv23.5.3にしたほうがよいかもしれません。