Known Participant

P: Impossible de créer un nouveau fichier suite mise à jour août 2021

Forum|Forum|4 years ago
August 19, 2021
返信数 4.
461 ビュー

Bonjour

J'ai toujours le même message d'erreur lorsque j'ai créé un nouveau fichier, Photoshop doit fermer.

J'ai désinstallé Photoshop puis réinstallé, mais toujours le même message...

J'ai envoyé le rapport à Adobe, à suivre.

Qui peut m'aider, salutations.

P. Brocco

{Moderator edited title - PS-72311}

Windows

このトピックへの返信は締め切られました。

Mohit Goyal

Community Manager

Hi all,

We're happy to announce the release of Photoshop 22.5.1 which includes the fix for this issue. Check the list of other fixed issues here

To update Photoshop to 22.5.1, click "Update" in the Creative Cloud desktop app next to Photoshop. More detailed instructions for updating

Please feel free to share your feedback with us. Thanks,

Mohit

J

J453

Legend

Thank you for submitting your crash log with your email address. Engineering is working on this issue.

Kukurykus

Legend

Adobe Photoshop Family

Ged_Traynor

Community Expert

Hi

What exact version of Photoshop and operating system are you using and what are your computer system specs

Have you tried resetting your preferences

Preferences

If that doesn't help try using the Adobe cleaner tool

How and when to use the Creative Cloud Cleaner tool | Advanced steps

P

Patrice0D45作成者

Known Participant

Bonjour

Merci pour votre aide.

Pour que Photoshop " fonctionne "

à nouveau, j'ai installé la version précédente, car malgré la réinitialisation des préférences, la réinstallation de la dernière version du mois août, et la mise à jour de la carte graphique, cela ne fonctionnait toujours pas.

La configuration de mon PC n'est peut-être pas compatible...

Cordialement.

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