Impossible d'exporter pour le web après avoir utilisé l'outil tranche

[stephan299275743156]

Bonjour, j'ai beau écumer les forums et faire tout ce qui est préconisé, le bug décrit par beaucoup existe toujours.

Nous sommes en mai 2023, y a t il depuis une solution, ou dois-je renoncer à cet outil ? Je suis sur un mac book de 2011, catalina 10.15.17 avec la dernière version photoshop acceptée par mon système qui est : 19.1.4.

[Jeff Arola]

Actually with macOS Catalina 10.15 you should be able to use up to photoshop 2022 (ps ver 23.x.x)

https://helpx.adobe.com/photoshop/system-requirements/2022.html

See if updating to ps 2022 solves the issue.

[stephan299275743156]

Hello Jeff, thanks for the help. Actually I found what was the problem.I don t know how but I was using an old version of PS : (A 2018 version...!) I switched on the 2020 and it seems to be working. By the way, I can t upload the 2022 version... A warning message says it s not compataible. Anyway, it s working now, so its cool... Should I get ride of the 2018 version ? 

[Jeff Arola]

A couple of things to try besides updating:

1. Go to Apple>System Preferences>Security & Privacy>Privacy>Full Disk Access and add Adobe Photoshop   2020.app

2. Reset the Save for web preferences by going to

    /Users/UserName/Library/Preferences

    and trashing the

   Adobe Save for Web 13.0 Prefs

   Then go to

   /Users/UserName/Library/Preferences/Adobe Photoshop 2020 Settings

   and trash the

   Save for Web Prefs.psp