Impossible de charger une image de référence dans Firefly

[Sylvain37666468x8si]

Depuis plusieurs jours Firefly ne veut pas charger d'images depuis ma machine. Images qui respectent bien évidement les règles de conduite d'Adobe. Pouvez-vous m'indiquer comment résoudre ce problème ?

[CMass]

Hey @Sylvain37666468x8si, 

It sounds like you're encountering an issue in Adobe Firefly: https://adobe.ly/3LNsYnp.

If that’s not the case, could you please clarify exactly what you’re doing in Photoshop?

• What are you attempting to do?

• What steps have you taken so far?

• What error messages (if any) are you seeing?

With more detail, I can help troubleshoot more effectively

^CM

[cecile28373552l80e]

je remplis le prompt et quand je veux importer une image de référence depuis mon ordinateur, rien ne se passe, l'image ne charge pas ( l'image importée est un jpg de 100 ko qui respecte les règles de conduite Adobe). Je faisais cette manipulation régulièrement jusquà la début novembre sans problème. Depuis la nouvelle version ça ne marche plus. 

[véroniquec70708691]

j'ai le même problème c'est bien pénible surtout sur un compte pro payant

[véroniquec70708691]

J'ai le même problème, je ne peu plus télécharger d'image de réference avec firefly, il n'y a pas de message d'erreur, il ne se passe juste rien, pas de son non plus. Je recommence et il ne se passe rien, la demande n'est juste pas prise en compte. C'est nouveau, la semaine dernière tout se passait très bien.

[YQUI · Accepted solution]

essaie de changer de navigateur, mois avec MOZILLA FIREFOX j'ai le même problème alors quei si j'utilise EDGE tout va bien. Réponds moi si  ça marche aussi pour toi. Merci

[cecile28373552l80e]

Oui c'est bien ça le problème vient de Firefox et de sa nouvelle version. 

Merci beaucoup. ça marche avec Safari !

[véroniquec70708691]

ça remarche mais avec un autre navigateur

[EBodin Photography]

Bonjour,
J'ai exactement le même problème lors de chargement d'image de référence dans FireFly, il ne se passe rien. Mais je ne peux pas uiliser un autre browser que Firefox à cause d'une administration centralisée qui ne me permet que Firefox.
Existe-t-il une autre solution sans avoir à changer firefox.

[YQUI]

Bonsoir, Firefox a fait des MAJ et tout est redevenu normal, on peut télécahrger des images de référence de composition et de style. Cordialement.Y Q

[EBodin Photography]

J'ai la version 145.0.2 de firefox (du 25 novembre 2025) et le problème est toujours bien présent et il m'est toujours impossible de télécharger des images de référence.

[cecile28373552l80e]

j'ai le même problème depuis le début de la semaine. Je ne comprends pas. 

Si vous trouvez la solution, je viens bien le tips.

Merci

[YQUI]

même problème avec le navigateur MOZILLA FIREFOX, si on utilise EDGE, ça marche. le problème vient de Fitrefox.

[cecile28373552l80e · Accepted solution]

Oui c'est bien ça le problème vient de Firefox et de sa nouvelle version. 

Merci beaucoup.