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Participating Frequently
August 19, 2020
質問

Photoshop stürzt immer noch ab beim Drucken

  • August 19, 2020
  • 返信数 3.
  • 2141 ビュー

Am 31. Juli hatte ich den Support darauf aufmerksam gemacht, dass Photoshop bei mir seit dem neuesten Update immer wieder abstürzt. Bis auf das der Support mir einen Link geschickt hat, der nicht funktioniert hatte, gab es keinerlei Reaktion vom Support!

Ich finde es eine Frechheit, dass man als zahlender Kunde ein defektes Produkt hat, und es nicht nutzen kann. Die Druckfunktion ist keine Funktion, die ich ignorieren könnte, ich brauche diese dringenst!

Druckertreiber sind auf dem neuesten Stand! Daran liegt es nicht.

Photoshop wurde neu installiert! Daran liegt es nicht!

Die Einstellungs-Datei von Photoshop wurden zurück gesetzt, dann funktionierte es genau 1 mal, danach gleich wieder Abstürze!

 

Ich benötige eine Lösung, damit ich wieder drucken kann! Ich zahle im Moment für ein Produkt, was nicht funktioniert, und das ist ein Unding!

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 3

JJMack
Community Expert
Community Expert
August 19, 2020

Post the Windows crash reports for Photoshop stopped working here.

JJMack
dirkr3369751作成者
Participating Frequently
August 19, 2020

Ich bekomme keine Fehler-Reporte. Photoshop schliesst ohne Aufforderung ohne jeglichen Hinweis.

Kevin Stohlmeyer
Community Expert
Community Expert
December 30, 2022

Sorry, because I'm so late!

But I found no solution. The print after reinstall PS or Print driver functions once, only once!

The next time PS abends  without a message.

But I got two messages the one time, it functions, before the print menue appears, look appendix.

Same circumstances while holding down space bar.

I am frustrated, because it is the first time Adobe-PS let me in doubt.

Sepp.

Don't worry, be happy in the New Year!


The errors you are getting are due to your printer drivers.

What specific printer are you using and have you checked for updated drivers?

All previous posts have shown updating print drivers resolved this specific error message.

Derek Cross
Community Expert
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August 19, 2020

 

I suggest you unistall Photoshop, using the drop-down menu in the Creative Cloud app, and reinstall it again. If that doesn't solve the problem then unistall it once again and then run Adobe Cleaner before reinstalling Photoshop, again.

https://helpx.adobe.com/uk/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

Participating Frequently
December 22, 2022

Dear Derek Cross!

My printproblem - similar to dirkr's problem - could be solved with the cleaner-tool!

First, I tried to solve it by uninstalling and reinstalling PS without cleaner-tool with no success. But after operating with the cleaner tool I can print large output again.

Thank You so much!

Derek Cross
Community Expert
Community Expert
August 19, 2020

Which version of Photoshop and OS?

dirkr3369751作成者
Participating Frequently
August 19, 2020

neueste Update = CC

Windows 10