バージョン２０２１インストール後のエラー

[三男5D55]

photoshopElemennts２０２１とPremiereElemennts２０２１インストール後のトラブルです。ＣＤパッケージからインストール完了、使用しようとするとアップデートがあります、で、両ソフト共にアップデートして再起動。photoshop使用しようとすると下記エラー

photoshopServerexeシステムエラー

　icucnv58．dllが見つからないため、コードの実行を続行できません。プログラムの

　再インストールするとこの問題が可決する可能性があります。

エラーをOKで消して使用開始できるが、使用中に又エラー発生する。

　icucnv58.dllとicuuc58.dllと２種のエラーが同時に出ている様子。

だましだましは使用可能の様子だが、今日は、ＰＣ起動後のデスクトップ画面時点でこの

２種のエラーが、ＰＣ再起動しても同じ。

再インストールは、アンインストールしてから？上書きインストールのようなことして

大丈夫？ＣＤからインストール後アップデートしてる訳なので、Ｗｅｂからインストール

したほうがいいのかな？

ＰＣはWindows１０homeの新品です。よろしくおねがいします。

[三男5D55]

本人：追記

昨年、孝義宇さんから同様トラブル投稿のってましたね。

解決策ないようなので、エラー消して、しばらくそのまま使用します。

[三男5D55]

本人：追記

Windows１０が１９０９から２０Ｈ２にアップグレードしたので、エラーメッセージにならいphotoshopElemennts２０２１を再インストールしてみたが、エラー発生は改善されず、以前は一度エラー消せば再起動するまではエラーは出なかった気がする？が、最近はエラー消してもすぐ再発するような。

このフォーラムに投稿しても何の解決にもならないので、以後投稿はしません。

[150kw]

こんにちは、三男5D55さん

ここは、Photoshop Elementsを使用している皆さんが情報交換する場ですので、中には難しい問題で解決に至らない場合もあるかと思います。

今回の場合は、アドビカスタマーケア（下記リンク、営業時間；平日9:30～17:30）に問い合わせてみたらいかがでしょうか。

カスタマーケアへのお問い合わせ方法 (adobe.com)