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バージョン2021インストール後のエラー

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Feb 06, 2021 Feb 06, 2021

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photoshopElemennts2021とPremiereElemennts2021インストール後のトラブルです。CDパッケージからインストール完了、使用しようとするとアップデートがあります、で、両ソフト共にアップデートして再起動。photoshop使用しようとすると下記エラー

photoshopServerexeシステムエラー

 icucnv58.dllが見つからないため、コードの実行を続行できません。プログラムの

 再インストールするとこの問題が可決する可能性があります。

エラーをOKで消して使用開始できるが、使用中に又エラー発生する。

 icucnv58.dllとicuuc58.dllと2種のエラーが同時に出ている様子。

だましだましは使用可能の様子だが、今日は、PC起動後のデスクトップ画面時点でこの

2種のエラーが、PC再起動しても同じ。

再インストールは、アンインストールしてから?上書きインストールのようなことして

大丈夫?CDからインストール後アップデートしてる訳なので、Webからインストール

したほうがいいのかな?

PCはWindows10homeの新品です。よろしくおねがいします。

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Feb 06, 2021 Feb 06, 2021

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本人:追記

昨年、孝義宇さんから同様トラブル投稿のってましたね。

解決策ないようなので、エラー消して、しばらくそのまま使用します。

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Mar 19, 2021 Mar 19, 2021

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本人:追記

Windows10が1909から20H2にアップグレードしたので、エラーメッセージにならいphotoshopElemennts2021を再インストールしてみたが、エラー発生は改善されず、以前は一度エラー消せば再起動するまではエラーは出なかった気がする?が、最近はエラー消してもすぐ再発するような。

このフォーラムに投稿しても何の解決にもならないので、以後投稿はしません。

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Mar 22, 2021 Mar 22, 2021

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こんにちは、三男5D55さん

 

ここは、Photoshop Elementsを使用している皆さんが情報交換する場ですので、中には難しい問題で解決に至らない場合もあるかと思います。

 

今回の場合は、アドビカスタマーケア(下記リンク、営業時間;平日9:30~17:30)に問い合わせてみたらいかがでしょうか。

カスタマーケアへのお問い合わせ方法 (adobe.com)

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