印刷時画像がカットされる現象について

Windows10 home 64bitでPhotoshopElements14.1を使っています。

プリンターはEPSON SC-PX5V2なのですが、印刷をした際

A4全体に印刷されるべき画像が、用紙上下に46mmの余白が発生し、その分画像がカットされて印刷されてしまいます。

画像自体は拡大／縮小されていません。

また、画像が印刷されている長さはA4横の長さと同じとなってます。

先程、L判でも同じ症状が発生し、用紙上下に12mmの余白が発生し、その分画像がカットされました。

但し上記不具合は必ず発生するのではなく、散発的に発生します。

なにか解決方法があればご教授下さい。