古いパソコンのライセンスを解除したい。

[昌志齊35771954]

新しいパソコンにソフトをインストールするために古いパソコンのライセンスを解除したいと思います。やり方を教えてください。ちなみに元のパソコンは手元にありません。

[assause]

ライセンス認証の解除については、インストールされた状態のPCが手元にあることが前提です。

手元にない場合、故障などの場合についてはユーザーレベルで解除はできません。

永続ライセンス版の場合は2台までインストール・ライセンス認証が可能ですから、

まずは現在の状態のままインストールを行ってみてください。

そのうえで認証台数の上限を超える旨のメッセージが表示された場合については

チャットサポートに連絡・相談してみてください。

アドビチャットサポートの使い方

なお質問される際はOSバージョンや具体的な利用バージョンなどを記載するようにしてください。

（ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレート利用が効率的です）

またバージョンとインストール先のOSによっては動作保証外になるのでご注意ください。