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Participant
September 22, 2019
質問

Adobe Photoshop Elementの再インストール

  • September 22, 2019
  • 返信数 4.
  • 2856 ビュー

過去にAdobe Photoshop Element 8.0をダウンロード購入しており、新しいパソコンに再インストールをしようと思っています。

AdobeIDがあるため購入履歴から再ダウンロードしようと思ったのですが、ダウンロードの一覧に出てきません。

所有する製品画面には8.0の記載があるのでシリアルナンバーはわかるのですが、どうしたら肝心の本体のインストールができるようになるでしょうか?

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 4

    Jeff Arola
    Community Expert
    Community Expert
    September 23, 2019

    You need to click on contact us under Don't see your app or plan? and then requst a download link for photoshop elements 8.

     

    Participant
    September 24, 2019

    ありがとうございます。やはり問い合わせるのが一番ですね。

    問い合わせできる時間内に間に合わなくて二の足を踏んでいましたが、なんとか時間を作ってみます。

    丁寧なご返信本当にありがとうございました。

    Jeff Arola
    Community Expert
    Community Expert
    September 22, 2019

    You need to contact customer support to request a download link:

     

    https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/downloaded-older-app.html

     

    Participant
    September 23, 2019

    ありがとうございます。しかし、その画面からもは以前月額払いで使っていた方のリンクのみで、リンクが張られておらずダウンロードができない状態です。

     

    古すぎて情報がなくなってしまったのかな…と思います。

    150kw
    Community Expert
    Community Expert
    September 22, 2019

    こんばんは、Mamiyaさん

     

    >ダウンロードの一覧に出てきません。

    以前のバージョンのダウンロードは下記リンクをご覧ください。

    https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/downloaded-older-app.html

     

    しかし、気になることがあります。

    Photoshop Elements 8の動作保証OSはWindows Xp~7、Mac OS X v10.4.11 ~ 10.5.8 または Mac OS X v10.6ですので(詳細は、下記リンク)、新しいパソコンのOSがWindows 10またはmacOS v10.13やv10.14等の最新の場合、動作保証されておらず、インストール出来なかったり、出来ても正常に動作しない可能性が大きいです。

    https://helpx.adobe.com/jp/photoshop-elements/system-requirements.html

     

    今後の対応としては、

    ①古いパソイコンが健在なら、古いパソコンでPhotoshop Elements 8を使用しましょう。

    ②新しいパソコンで使用する場合は、最新バージョンのPhotoshop Elements 2019にアップグレードをご検討ください(下記リンク)(例年の状況から推定して、10月初旬には2019の次バージョンがリリースされるかも知れません)。

    Photoshop Elements 8からは、Photoshop Elements 2019にアップグレード出来ます。

    購入前に無料体験版で動作確認の事前検討も出来ます。無料体験版は、下記リンクのページの最後に記載があります。

    https://www.adobe.com/jp/products/elements-family.html?promoid=V2XYKZ3B&mv=other

     

     

    Participant
    September 23, 2019

    >以前のバージョンのダウンロードは下記リンクをご覧ください。 https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/downloaded-older-app.html

     

    ありがとうございます。しかし、その画面からもリンクが張られておらずダウンロードができない状態です。

    動作保証に関してはWin10→Win10への引っ越しで、引越し前のパソコンでもうまく動いていたので大丈夫だと思います。

     

    古いパソコンが壊れそうなので引越しを検討していたのですが、フォトショップだけはそちらで使うほうがいいかもしれませんね。

    ご返信ありがとうございました。

    150kw
    Community Expert
    Community Expert
    September 23, 2019

    お早うございます

     

    >その画面からもリンクが張られておらずダウンロードができない状態です。

    私が貼ったリンクの「アプリケーションまたはプランが一覧にない場合」項に青字の「お問い合わせください」があります。それをクリックすると問い合わせできるようになります。

    問い合わせは、平日の9:30~20:00で、電話かチャットで出来ます。私はElements系のダウンロードリンクを電話で問い合わせしましたが、親切に教えてくれましたよ。

     

    >動作保証に関してはWin10→Win10への引っ越しで、引越し前のパソコンでもうまく動いていたので大丈夫だと思います。

    新しいパソコンにインストールする場合は、そのソフトのインストーラーがWindows 10への対応可否が問題になってきます。対応していなければインストール出来ないと可能性があると思います。こればかりは、情報がありませんので、ご自身でやってみなければ分かりません。

    September 22, 2019

    Moving to the Photoshop Elements forum from Photoshop

    Participant
    September 22, 2019
    カテゴリを間違えてしまったようですみません。移動します。 thx