Photoshop Elements 13 と Illustrator CC の共存

タイトルの通り、PSE13とIllustratorCCを使用しています。

PSE13の方で不安定な状況があるのでアップデートをしたいのですが、

ヘルプ-アップデートがグレーアウトしていて更新ができません。

ドメイン下にある制限ユーザー、ドメイン管理者、ローカルコンピューターの管理者

どのアカウントでも同じです。

PSEの再インストールはしましたが状況は変わりませんでした。

CCのアンインストールは試していません。

PSEとCCの両方を使っていて、問題なくアップデートできている方はいらっしゃいますか。

よろしくお願いします。