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ころひ73684415
Participant
August 14, 2017
質問

Photoshop Elements13でepson EP-777Aに対しての印刷

  • August 14, 2017
  • 返信数 1.
  • 613 ビュー

Photoshop Elements13でepson EP-777Aに対して、編集モードで写真を編集し印刷すると、「このバージョンのPhotoshop Elementsとの互換性がないか、保存されているプリンターが利用できなくなりました。プリント前にプリンターの設定を確認する必要があります」の表示→上記メッセージに対してOKを押下後、「デフォルトプリンターを開けませんでした」の表示

2014/10/056:04の対応を実施しても回避不可能の状態

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    150kw
    Community Expert
    Community Expert
    August 14, 2017

    こんにちは、ころひ73684415さん

    下記①~⑥を教えてください。

    ①OSとそのバージョン

    ②この症状はPhotoshop Elementsのみで発生しますか。ExceiやWordでは正常ですか。

    もしすべてのソフトで印刷できない場合は、エプソンのサポートに問い合わせるのが最良だと思います。

    ③この症状はごく最近発生するようになったと思います。その発生以前にPCに何か変更を加えませんでしたか。例えばOSのアップグレードやアップデート、またはPCの新調等

    ④プリンター設定は正しいですか。

    リンタードライバーをアップデートしてみます。

    ⑥その他何か気づいたことはありませんか。

    最後の行の記載内容は意味不明で、理解できません。

    ころひ73684415
    Participant
    August 14, 2017

    ①OSとそのバージョン

     →OS:Windows 7 (SP1)

        バージョン:Photoshop Elements 13

    ②この症状はPhotoshop

    Elementsのみで発生しますか。ExceiやWordでは正常ですか。

     →ExcelやWordでは試していませんが、編集したファイルを一度保存し、整理モード印刷すると正常に印刷可能です。

    ③この症状はごく最近発生するようになったと思います。その発生以前にPCに何か変更を加えませんでしたか。 例えばOSのアップグレードやアップデート、またはPCの新調等

     →何も行っておりません。

    ④プリンター設定は正しいですか。

     →ドライバをインストールした状態のままなので問題ないと思います。

      ※通常使用するプリンタに設定しております。

    ⑤プリンタードライバーをアップデートしてみます。

     →アップデートを行ったのですが、現象変わらずです。

    ⑥その他何か気づいたことはありませんか。

     →Photoshop Elementsの設定の初期化・再インストールを行ったのですが、現象変わらずです。

    最後の行の記載内容は意味不明で、理解できません

    →印刷時に表示されたメッセージにて[OK]ボタン押下後に、

     別のメッセージで「デフォルトプリンターを開けませんでした」と表示され印刷ができないという意味です。

    150kw
    Community Expert
    Community Expert
    August 14, 2017

    こんばんは

    情報提供有難うございます。

    念のためですが、Photoshop Elementsのみの問題か、他のソフトを含めての問題かを知るために、ExcelやWordやペイントで印刷を試して頂けますか。