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Photoshop Elements13でepson EP-777Aに対しての印刷

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Aug 13, 2017 Aug 13, 2017

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Photoshop Elements13でepson EP-777Aに対して、編集モードで写真を編集し印刷すると、「このバージョンのPhotoshop Elementsとの互換性がないか、保存されているプリンターが利用できなくなりました。プリント前にプリンターの設定を確認する必要があります」の表示→上記メッセージに対してOKを押下後、「デフォルトプリンターを開けませんでした」の表示

2014/10/056:04の対応を実施しても回避不可能の状態

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Aug 14, 2017 Aug 14, 2017

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こんにちは、ころひ73684415さん

下記①~⑥を教えてください。

①OSとそのバージョン

②この症状はPhotoshop Elementsのみで発生しますか。ExceiやWordでは正常ですか。

もしすべてのソフトで印刷できない場合は、エプソンのサポートに問い合わせるのが最良だと思います。

③この症状はごく最近発生するようになったと思います。その発生以前にPCに何か変更を加えませんでしたか。例えばOSのアップグレードやアップデート、またはPCの新調等

④プリンター設定は正しいですか。

リンタードライバーをアップデートしてみます。

⑥その他何か気づいたことはありませんか。

最後の行の記載内容は意味不明で、理解できません。

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Aug 14, 2017 Aug 14, 2017

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①OSとそのバージョン

 →OS:Windows 7 (SP1)

    バージョン:Photoshop Elements 13

②この症状はPhotoshop

Elementsのみで発生しますか。ExceiやWordでは正常ですか。

 →ExcelやWordでは試していませんが、編集したファイルを一度保存し、整理モード印刷すると正常に印刷可能です。

③この症状はごく最近発生するようになったと思います。その発生以前にPCに何か変更を加えませんでしたか。 例えばOSのアップグレードやアップデート、またはPCの新調等

 →何も行っておりません。

④プリンター設定は正しいですか。

 →ドライバをインストールした状態のままなので問題ないと思います。

  ※通常使用するプリンタに設定しております。

⑤プリンタードライバーをアップデートしてみます。

 →アップデートを行ったのですが、現象変わらずです。

⑥その他何か気づいたことはありませんか。

 →Photoshop Elementsの設定の初期化・再インストールを行ったのですが、現象変わらずです。

最後の行の記載内容は意味不明で、理解できません

→印刷時に表示されたメッセージにて[OK]ボタン押下後に、

 別のメッセージで「デフォルトプリンターを開けませんでした」と表示され印刷ができないという意味です。

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Aug 14, 2017 Aug 14, 2017

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こんばんは

情報提供有難うございます。

念のためですが、Photoshop Elementsのみの問題か、他のソフトを含めての問題かを知るために、ExcelやWordやペイントで印刷を試して頂けますか。

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